中信銀行合肥分行:從細節(jié)入手 守護養(yǎng)老“錢袋子”
近日,錢袋子中信銀行合肥蜀山支行的中信大堂里,一位老人在家屬的銀行陪同下向該行的工作人員致謝,言語間滿是合肥護養(yǎng)對中信最真誠的感謝。
“多虧中信銀行工作人員的分行提醒,不然我辛辛苦苦大半輩子攢下來的從細養(yǎng)老錢就要被騙走了?!毕肫鸩痪们霸庥鲭娦旁p騙的節(jié)入經(jīng)歷,張大爺仍心有余悸。手守
“前段時間我接到自稱公安部門的錢袋子電話,他們說我涉嫌資金犯罪,中信要求我在家安裝監(jiān)控并限制使用手機。銀行我當時聽到就慌了,合肥護養(yǎng)便按照他們的分行要求一一照做了。”張大爺說道,從細“后面他們要求我去銀行進行資金的節(jié)入取現(xiàn)和轉(zhuǎn)移?!?/p>
“當時情況緊急,客戶來辦理業(yè)務時的神色不對,我們便提高了警惕,并進一步與客戶核實資金取現(xiàn)和轉(zhuǎn)移的用途?!敝行陪y行合肥蜀山支行的工作人員介紹道。
了解到張大爺?shù)木唧w情況,該行工作人員判斷出老人極可能遭遇電信詐騙,一邊安撫老人,一邊進行核實。經(jīng)調(diào)查,證實老人遭遇的正是電信詐騙,工作人員立即向張大爺說明情況,牢牢護住客戶養(yǎng)老“錢袋子”,并借此機會為張大爺普及了電信詐騙的相關(guān)知識。
面對層出不窮的新型騙局,老年群體作為特殊人群,辨別能力弱、防詐經(jīng)驗不足,成為不法分子重點瞄準對象。為維護老年群體的權(quán)益,中信銀行合肥分行表示,將持續(xù)發(fā)揚銀行網(wǎng)點反詐先鋒作用,秉持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責任感,以實際行動踐行反詐社會責任,牢牢守護群眾的“錢袋子”。
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