“嘀嘀……”手機提示音響起，福州外賣員李曉榕掃了一眼屏幕，今年件民立即跑向福州鼓樓一小區(qū)，生實事項僅用15分鐘便送完貨，目提比系統(tǒng)預(yù)計時間少了10分鐘。前半“現(xiàn)在一進小區(qū)就知道往哪走，年完送餐快多了。福州”曬紅的今年件民臉頰直冒汗珠，還沒來得及擦，生實事項他又奔向下一單。目提

長期以來，前半老舊小區(qū)樓棟分散、年完門牌混亂，福州快遞員、今年件民外賣員經(jīng)常迷路，生實事項常常因超時被客戶投訴。今年3月，為解決“認路難”問題，福州市鼓樓區(qū)洪山鎮(zhèn)大凰山社區(qū)試點繪制了一張“騎手友好地圖”，張貼在小區(qū)醒目處，上面清晰標注了每個居民區(qū)樓棟分布、門牌號等信息。

這是福州聚焦群眾急難愁盼，推動學(xué)習(xí)教育與民生實事互融共進的生動縮影。

48歲的肖翠芬同樣感受到了“民之所盼，政之所向”的溫暖。今年4月，她在福州市人社局直屬就業(yè)中心工作人員的幫助下，注冊了“福你就業(yè)”平臺小程序，從上面找到了一份離家不遠的餐廳服務(wù)員工作。“沒想到這么快就能找到一份工作，我一定會好好干。”肖翠芬感慨道。

就業(yè)是最大的民生，牽動著千家萬戶的幸福生活。為了讓就業(yè)服務(wù)更加精準高效，福州市人社局創(chuàng)新打造零工市場，開發(fā)“福你就業(yè)”零工服務(wù)平臺，為福州各類用工主體、務(wù)工人員提供就業(yè)服務(wù)支持，特別是為重點就業(yè)困難群體提供“一人一策”精細化服務(wù)，推動高質(zhì)量充分就業(yè)，增進民生福祉。

不只就業(yè)，在教育問題上，福州市教育局抓好校園餐、征訂教輔、購買校服等整治工作，精準把控操作流程，切實維護學(xué)生家長合法權(quán)益；在老舊小區(qū)管理問題上，臺江區(qū)引入全產(chǎn)業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司，建立15分鐘快速響應(yīng)機制，實行“先服務(wù)后收費”，告別老舊小區(qū)“管理難、收費難、服務(wù)差”的惡性循環(huán)……

把群眾關(guān)切的“關(guān)鍵小事”辦好辦實，才能把工作做到群眾心坎上。截至目前，今年福州20項62件民生實事項目總體進展順利，12件提前半年完成。（記者 陳歡歡）