2019年9月安慶的泰康C女士為自己投保了泰康惠健康重大疾病保險,保額20萬元。人壽2023年初,安慶C女士一直惡心乏力,中支重疾在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院查出血肌酐遠(yuǎn)高于正常指標(biāo),快速便立即前往江蘇省中醫(yī)院就診。賠付治療一段時間后病情始終未好轉(zhuǎn),保險在醫(yī)生的金萬建議下轉(zhuǎn)入南京中醫(yī)藥大學(xué)附屬南京博大腎科醫(yī)院,其后客戶一直在南京接受治療,泰康但各項指標(biāo)一直高居不下,人壽C女士開始了每周2次的安慶透析治療,但各項指標(biāo)持續(xù)惡化,中支重疾最終確診為慢性腎臟病5期??焖?/p>
泰康業(yè)務(wù)經(jīng)理在得知C女士的賠付病情后,主動聯(lián)系客戶協(xié)助收集資料,保險申請重大疾病理賠,泰康人壽安慶中支收到理賠資料后,迅速啟動快速理賠通道,2024年2月28日11點申請理賠,總公司第一時間審核,C女士的情況符合保險責(zé)任,半小時后結(jié)案,20萬元理賠款當(dāng)天順利打入客戶銀行賬戶。收到理賠款后C女士聯(lián)系泰康代理人,十分感謝泰康快速理賠,更慶幸自己當(dāng)年所做的決定,配置的尊享醫(yī)療還能夠報銷后續(xù)的治療費用,大大減輕了家庭壓力。
保險無法阻止疾病或意外的發(fā)生,但在風(fēng)險來臨時為被保人及家庭雪中送炭,給予慰藉和希望。泰康人壽始終堅守初心,致力于為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)!