部分違法團體為謀取非法利益，平安策劃、人壽教唆金融消費者惡意投訴舉報，安徽擾亂正常金融秩序和社會穩(wěn)定，司案說險識別損害金融消費者合法權(quán)益。準(zhǔn)確非法組織誘導(dǎo)消費者委托其“代理維權(quán)”，代理進(jìn)而收集消費者身份證、維權(quán)銀行卡、切斷保險合同、黑產(chǎn)手機號碼、利益鏈條家庭住址等個人敏感信息，平安用于其他非法用途，人壽給消費者帶來信息泄露的安徽風(fēng)險！

一、司案說險識別真實案例

2022年3月，準(zhǔn)確A省H市某保險公司接到一起舉報投訴，客戶書信舉報代理人在銷售過程中存在違規(guī)行為，要求退還保險費。

經(jīng)核查，保險合同的成立過程存在返還傭金瑕疵，保險公司已對業(yè)務(wù)員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并與客戶協(xié)議解約。工作人員發(fā)現(xiàn)：舉報材料具有格式化特點，存在多處邏輯漏洞，且投訴電話接聽者聲紋與客戶本人對比，差異較為明顯，故初步懷疑系“代理組織”所為。遂多次電話聯(lián)系客戶，耐心向客戶解釋保險的意義和功用，將“非法代理維權(quán)”的違法犯罪手段、公安機關(guān)成功打擊“代理維權(quán)”的案例等發(fā)至客戶微信。最終，客戶承認(rèn)與代理人系朋友關(guān)系，被H省C市某“代理維權(quán)”組織教唆惡意舉報，并提供與該組織的聊天記錄、委托協(xié)議書、工商信息等材料。針對該代理維權(quán)組織惡意教唆客戶舉報的行為，保險公司已上報公安機關(guān)、金融監(jiān)管部門、市場監(jiān)管部門，一經(jīng)查實，將依法對其進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

二、特別說明

“代理維權(quán)”組織采取發(fā)布廣告、策劃、教唆等手段，唆使消費者無視合同約定，捏造事實，提供偽證，向監(jiān)管部門惡意舉報，并以纏訴鬧訪等手段給監(jiān)管部門施壓，以達(dá)自己的違法目的，上述行為導(dǎo)致消費者合法權(quán)益被嚴(yán)重侵害。更嚴(yán)重者，部分代理組織與黑惡勢力勾結(jié)，對消費者實施恐嚇、威脅或詐騙等不法侵害，導(dǎo)致消費者面臨人身財產(chǎn)安全威脅。

三、法律條文解析

《中華人民共和國刑法》第一百九十八條：進(jìn)行保險詐騙活動，數(shù)額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，并處一萬元以上十萬元以下罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處五年以上十年以下有期徒刑，并處二萬元以上二十萬元以下罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑，并處二萬元以上二十萬元以下罰金或者沒收財產(chǎn)。