今年以來，漢陰環(huán)境化漢陰縣以國(guó)家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建為抓手，縣政持續(xù)深化“三個(gè)年”活動(dòng)，服務(wù)標(biāo)以規(guī)范、準(zhǔn)化助力便民、營(yíng)商智慧、更優(yōu)高效的漢陰環(huán)境化標(biāo)準(zhǔn)化政務(wù)服務(wù)體系助力打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)擦亮“營(yíng)商環(huán)境最安康，縣政投資洼地在漢陰”金字招牌。服務(wù)標(biāo)

管理制度標(biāo)準(zhǔn)化，準(zhǔn)化助力企業(yè)辦事更舒心。營(yíng)商制定了涵蓋通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、漢陰環(huán)境化監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)、縣政崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化體系，共發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)1000項(xiàng)，其中縣級(jí)830項(xiàng)，鎮(zhèn)級(jí)120項(xiàng)，村（社區(qū)）級(jí)50項(xiàng)。牽頭制定《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)范》省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，合理優(yōu)化便民服務(wù)中心（站）功能布局，營(yíng)造舒適服務(wù)環(huán)境。通過細(xì)化量化政務(wù)服務(wù)規(guī)范，壓縮自由裁量空間，推進(jìn)同一事項(xiàng)實(shí)行無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，形成了“一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標(biāo)準(zhǔn)、一切標(biāo)準(zhǔn)有監(jiān)督”的標(biāo)準(zhǔn)化格局，讓企業(yè)辦事更加規(guī)范、有序，辦事流程更加簡(jiǎn)潔透明，群企辦事更加溫馨舒心。

服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)辦事更高效。將全縣17個(gè)部門的200項(xiàng)行政審批和38個(gè)部門的1628項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理，78%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理”，90.28%事項(xiàng)網(wǎng)上可辦，95%事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“0或1”次跑腿。系統(tǒng)性地對(duì)全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和行政審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化再造，通過線上線下對(duì)外發(fā)布辦事指南，確保企業(yè)和群眾辦事程序便民公開。探索云踏勘、智慧審批、誠(chéng)信政務(wù)模式。將行政許可錄入“信用安康”平臺(tái)，確?！半p公示”信息準(zhǔn)確合法，企業(yè)開辦全流程業(yè)務(wù)控制在1個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)開辦時(shí)間壓減到0.5個(gè)工作日內(nèi)，辦理時(shí)間減少52.9%，辦理環(huán)節(jié)減少81.1%，辦理材料減少62.1%，跑動(dòng)次數(shù)減少90.9%.

多級(jí)聯(lián)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)辦事更便捷。從縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）分層級(jí)全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用，圍繞實(shí)現(xiàn)“升級(jí)辦”“盯著辦”“協(xié)同辦”“智能辦”目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)一體化無差別政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化推廣應(yīng)用，下放簡(jiǎn)易事項(xiàng)就近辦理，依托321基層治理模式，將基層網(wǎng)格員納入“幫辦代辦”專員，讓群眾在“家門口”體驗(yàn)到“零距離”高效便捷的辦事服務(wù)體驗(yàn)。在縣經(jīng)開區(qū)成立首個(gè)園區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站，打造園區(qū)“一站式”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，讓企業(yè)“不出園區(qū)”即可享受優(yōu)質(zhì)高效審批服務(wù)。集中受理涉及企業(yè)開辦、工程領(lǐng)域、稅務(wù)、咨詢指導(dǎo)、幫辦代辦等事項(xiàng)，企業(yè)滿意率100%。

創(chuàng)新品牌標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)辦事更滿意。創(chuàng)新推出《一件事一次辦服務(wù)》《親商安商富商九條承諾服務(wù)》《政務(wù)服務(wù)+招商引資》《“項(xiàng)目管家”幫辦代辦服務(wù)規(guī)范》等一系列易于推廣、復(fù)制、借鑒的“漢陰標(biāo)準(zhǔn)”政務(wù)品牌。創(chuàng)新構(gòu)建自然人法人生命周期樹，整合推出18項(xiàng)“一件事一次辦”集成改革事項(xiàng)清單，有效解決群眾辦事“多頭跑”等問題。通過標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新引領(lǐng)，企業(yè)和群眾體驗(yàn)感、獲得感、幸福感得到穩(wěn)步增強(qiáng)，政務(wù)服務(wù)水平、營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。漢陰縣連續(xù)兩年代表安康參加營(yíng)商環(huán)境全省綜合評(píng)價(jià)，政務(wù)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)位居全省第二，政務(wù)誠(chéng)信評(píng)價(jià)連續(xù)兩年獲全省第一。

編輯：倪健

編審：黃琪雅 余濤

終審：鄒菲