2023年10月16日，疾病無(wú)情平安人壽淮南中心支公司收到了這樣一面印著“疾病無(wú)情，平安平安平安有愛(ài)，有愛(ài)雪中送炭，人壽一言九鼎”的淮南錦旗，感謝人是中心支公贈(zèng)錦平安人壽的客戶(hù)D女士的父母親，她們用這樣一面錦旗表達(dá)出對(duì)平安人壽雪中送炭和貼心服務(wù)的司暖感激之情。

90后出生的心服D女士生活中是一位性格開(kāi)朗，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的疾病無(wú)情可愛(ài)女孩，但天有不測(cè)風(fēng)云，平安平安人有禍福旦夕，有愛(ài)在席卷全球的人壽疫情后，2022年初，淮南D女士在下樓時(shí)突感身體乏力，中心支公贈(zèng)錦漸漸言語(yǔ)不清，司暖全身僵硬感明顯。自此，D女士開(kāi)始了和病魔爭(zhēng)奪身體控制權(quán)，在疾病的折磨下，D女士和家人踏上了艱難的求醫(yī)之路。歷經(jīng)國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)院及醫(yī)生多次的診療，D女士的病情依然沒(méi)有好轉(zhuǎn)，身體狀況每況愈下。

今年9月份，D女士已完全喪失了自理能力，生活起居需要他人照顧，后經(jīng)淮南陽(yáng)光新康醫(yī)院診斷為“運(yùn)動(dòng)神經(jīng)元”疾病。平安人壽淮南中心支公司在接到D女士家屬理賠報(bào)案后，第一時(shí)間開(kāi)通理賠綠色通道，并委派服務(wù)人員趙樹(shù)賢與客戶(hù)取得聯(lián)系，協(xié)助客戶(hù)辦理理賠，服務(wù)人員多次去往被保險(xiǎn)人家中了解情況，安撫慰問(wèn)被保險(xiǎn)人家屬，協(xié)助被保險(xiǎn)人家屬收集理賠資料。公司在接收到客戶(hù)理賠材料后第一時(shí)間為客戶(hù)申請(qǐng)理賠，并持續(xù)跟蹤，用實(shí)際行動(dòng)讓客戶(hù)感受到平安人壽理賠服務(wù)的用心與保障。提交材料后經(jīng)公司審核此次理賠符合重疾標(biāo)準(zhǔn)，第三天完成理賠金給付，此次賠付金額共計(jì)30余萬(wàn)元，并豁免兩份保單近11萬(wàn)余元保費(fèi)。目前D女士仍在外地康復(fù)治療中，其家屬回到淮南后特地定制感謝錦旗送到公司，表達(dá)對(duì)公司“雪中送炭，一言九鼎”的贊許，也表達(dá)對(duì)“疾病無(wú)情，平安有愛(ài)”的由衷感謝！

人生道路漫長(zhǎng)且坎坷不平，如果能早早做好人生規(guī)劃，擁有一份保障，便擁有了在人生的道路上披荊斬棘迎接困難和病魔的一把利器，為您和家人保駕護(hù)航。