115名紅色管家累計服務(wù)5萬余小時；“遇見·與愛同行”累計為重殘人群提供免費乘車服務(wù)400余人次、大合唱 服務(wù)時長300多小時；開展愛心助學(xué)、共治共筑愛心敲門、幸興民睦鄰友好、福家服務(wù)志愿大篷車各類項目化公益服務(wù)300余次……近年來，蜀山區(qū)社區(qū)蜀山區(qū)井崗鎮(zhèn)興民社區(qū)把開展志愿服務(wù)作為創(chuàng)新社區(qū)治理的黨建重要載體，打造黨建引領(lǐng)志愿服務(wù)體系，引領(lǐng)變物業(yè)“獨角戲”為共治“大合唱”，志愿有效打通宣傳群眾、參基層治教育群眾、大合唱 關(guān)心群眾、共治共筑服務(wù)群眾的幸興民“最后一公里”。

“紅色管家”暖心服務(wù)精準(zhǔn)達(dá)

7月15日下午，福家服務(wù)烈日當(dāng)空。蜀山區(qū)社區(qū)金大地小區(qū)的黨建“紅色管家”汪玉枝來到5號樓，敲開了邱淑清家的門，為她送來了剛剛煮好的綠豆湯，并與老人拉起家常，了解她近期的生活狀況。

為精準(zhǔn)對接群眾實際需求，2019年5月，興民社區(qū)在金大地小區(qū)建立“紅色管家”治理服務(wù)組織，將黨的建設(shè)、居民自治、物業(yè)服務(wù)有機融合起來，以“居民點單-社區(qū)派單-志愿者接單-群眾評單”運作方式精準(zhǔn)對接服務(wù)，及時解決居民難事和反映的突出問題。

“綠豆湯里雖然沒有放糖，但是甜滋滋的。”82歲的邱淑清高興地說。由于子女不在身邊，她一直獨居。小區(qū)“紅色管家”了解情況后，長期安排人員登門噓寒問暖。“今年夏天氣溫這么高，擔(dān)心她中暑，所以特意煮了些綠豆湯送過來。”汪玉枝說，逢年過節(jié)，他們都會準(zhǔn)備些節(jié)日禮物，有時還會幫她去買些米油等生活物資。

不僅如此，該社區(qū)黨委探索“黨建領(lǐng)航，共治共享”社區(qū)治理模式，在金大地小區(qū)推行“紅色管家”志愿服務(wù)體系，有效提升了居民的幸福感、獲得感。

▲“紅色管家”值守疫情防控一線。

疫情防控期間，“紅色管家”每天在小區(qū)里幫助配置消毒液、宣傳防控知識、張貼溫馨提示語、勸導(dǎo)居民外出戴口罩，做居民健康安全的“守門人”；協(xié)助社區(qū)網(wǎng)格員入戶采集信息，收集民情民需，及時反饋處理訴求，并根據(jù)住戶情況提供分類式貼身服務(wù)等；同時，在全市率先推出“紅色代辦”“紅色快遞驛站”和“線上線下”采購配送服務(wù)。目前，115名“紅色管家”累計服務(wù)5萬余小時。

“紅色紐帶”架起居民連心橋

一小區(qū)一支部，一小區(qū)一陣地。“自從小區(qū)黨組織成立后，我積極參加黨組織開展的活動，還認(rèn)領(lǐng)了矛盾調(diào)解服務(wù)崗位。”博澳麗苑小區(qū)黨總支副書記錢叢愛發(fā)揮自己所長，在化解居民糾紛矛盾中爭當(dāng)先鋒。2020年7月，博澳麗苑小區(qū)成立了黨總支，并按樓棟設(shè)立6個樓棟黨小組。截至目前，小區(qū)已有41名黨員認(rèn)領(lǐng)了政策宣傳、文明養(yǎng)犬勸導(dǎo)、衛(wèi)生監(jiān)督、綠化維護、少年教育、兒童看護等20多個崗位。

 ▲社區(qū)志愿服務(wù)隊參與人口普查。

該社區(qū)黨委將所轄的9個小區(qū)劃分為8個網(wǎng)格，建立10個小區(qū)黨組織，成立共治委員會，理順了黨組織設(shè)置與網(wǎng)格的關(guān)系，實現(xiàn)組織體系和服務(wù)體系相對應(yīng)，推動志愿服務(wù)力量融入社區(qū)治理。目前已建成紅色驛站、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站、志愿服務(wù)廣場、家園議事廳、黨員活動室等陣地，組建黨員先鋒隊、“紅色管家”等7支志愿服務(wù)隊伍，引領(lǐng)帶動居民成為基層治理的“參與者”。

建家、管家、治家、美家。該社區(qū)先后獲得全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)、省級城市基層黨建示范社區(qū)、省最美志愿服務(wù)社區(qū)、省衛(wèi)生社區(qū)等30余項榮譽稱號。興民社區(qū)黨委副書記梁利說，下一步將繼續(xù)根據(jù)各個小區(qū)的特點，因地制宜打造特色志愿服務(wù)項目，發(fā)動更多居民參與社區(qū)治理，為創(chuàng)建和諧社區(qū)貢獻智慧。

(程建 劉亞萍）