現(xiàn)年45周歲的泰康Y先生，2019年2月通過朋友介紹，人壽在泰康投保了《泰康惠健康重大疾病保險》，宣城保額20萬元。中支重疾

天有不測風(fēng)云，快速2023年元月，賠付Y先生突然發(fā)現(xiàn)自己右面部痙攣，保險開始以為是金萬疲勞導(dǎo)致的，想著休息后會好轉(zhuǎn)。泰康誰知一個月后情況沒有改善，人壽于是宣城到醫(yī)院進行檢查，檢查結(jié)果醫(yī)生要求做顱腦手術(shù)，中支重疾全麻下行內(nèi)鏡右側(cè)面神經(jīng)微血管減壓術(shù)?？焖偃朐汉罂蛻艏覍偌赐ㄟ^撥打泰康客服電話95522報案，賠付泰康人壽宣城中支理賠崗收到信息后立即聯(lián)系客戶，保險提前告知其出院后即可來泰康申請理賠，并溫馨提示需要攜帶的資料和證件，為后期順利結(jié)案做好了準(zhǔn)備。2023年3月2日客戶出院當(dāng)天，Y先生家屬便攜帶相關(guān)資料到泰康柜面申請理賠。泰康工作人員協(xié)助客戶在手機上提交了理賠申請。經(jīng)泰康總公司審核，符合重疾條款，2023年3月7日結(jié)案，賠付重疾保險金20萬元。

客戶在收到結(jié)案信息后非常激動，稱自己從未想過這么年輕就會患上重疾，幸虧自己買了一份保障，這筆錢無異于雪中送炭，緩解了自己家庭的經(jīng)濟壓力。

保險也許不能錦上添花，但它可以雪中送炭。保險不能改變生活，它會防止生活被改變。