今年以來，漢陰漢陰縣醫(yī)保局始終堅持以人民為中心的縣醫(yī)發(fā)展思想，緊扣參保群眾需求，保局不斷創(chuàng)新服務方式，優(yōu)化拓展服務內容，服務用心用情為群眾提供暖心服務，提升推動醫(yī)保經辦服務提質增效。經辦
       延伸服務，質效拓寬醫(yī)保服務廣度。漢陰聚焦推進高效辦成一件事，縣醫(yī)緊扣群眾辦事難點、保局堵點、優(yōu)化痛點，服務認真梳理醫(yī)療保障經辦政務服務事項清單，提升將參保登記、經辦異地就醫(yī)備案等18項高頻醫(yī)保服務事項下沉鎮(zhèn)、村（社區(qū)）辦理，公開辦理事項名稱、辦理流程、辦理材料、辦理時限等信息，發(fā)揮鎮(zhèn)、村醫(yī)保服務站、室靠前服務優(yōu)勢，引導群眾就近辦、門口辦、一次辦，讓群眾少跑路、不跑路，為群眾提供優(yōu)質、便捷的醫(yī)保服務。

創(chuàng)新服務，拓展醫(yī)保服務深度。為進一步推進全縣門診慢特病醫(yī)保目錄內藥品定點醫(yī)療機構和定點零售藥店“雙通道”工作，解決參保患者購藥不便，滿足患者的用藥需求，7月下旬，縣醫(yī)保中心與全縣33家符合條件的定點零售藥店、社區(qū)衛(wèi)生室簽訂了門診慢特病用藥“雙通道”醫(yī)保服務協議，創(chuàng)新推行對納入門診慢特病“雙通道”的定點零售藥店所涉30%的常見病種用藥與定點醫(yī)療機構同步實行藥品“零加成”和同等報銷政策，剩余病種藥品價格按原渠道實行市場化運作。所涉“零加成”病種的藥品價格，由定點零售藥店每月進行公示，并向縣醫(yī)保部門報備，接受社會監(jiān)督。此舉既方便了群眾就醫(yī)購藥，又大大減輕了群眾經濟負擔。

數字服務，提高醫(yī)保服務速度。大力推進“互聯網+醫(yī)?！狈?，依托陜西醫(yī)保公共服務網上服務大廳及小程序、自助服務一體機等平臺，為參保企業(yè)提供職工新參保登記、人員增減申報、繳費申報與變更等功能和服務，讓“數據多跑路、企業(yè)少跑腿、全程零操心”。積極推進數字醫(yī)保建設，依托“數字漢陰”信息平臺，健全醫(yī)療保障咨詢、參保登記查詢等“數字醫(yī)?！狈帐马棧奖銋⒈Ｈ罕娬咦稍兒驮诰€申辦業(yè)務，實現醫(yī)保經辦服務指尖辦、線上辦，推動醫(yī)保經辦服務跑出“加速度”。

協同服務，提升醫(yī)保服務精度。推行雙向篩查機制，每周與縣鄉(xiāng)村振興局對接，進行數據比對，建立動態(tài)參保臺賬，做好參保登記工作，確保全縣農村低收入人口100%參保；每月從醫(yī)保系統(tǒng)中篩選出“已脫貧對象”住院自付費用1萬元以上、“一般對象”住院自付費用2.6萬元以上的患者，及時推送給鄉(xiāng)村振興部門作為預警線索，做到提前介入、跟進落實幫扶措施，防止因病致貧返貧現象發(fā)生。截至目前，已向縣鄉(xiāng)村振興部門反饋比對數據8批次720人，落實醫(yī)療救助報銷78人68.48萬元，切實守牢群眾因病返貧致貧底線。

編輯：倪健

編審：黃琪雅 余濤

終審：鐘明明