“感謝你們提前介入、證前指導上門指導，縣行你們的政審助力指導無論是對我們縮短獲證審批時限還是后續(xù)的規(guī)范經(jīng)營幫助都很大，為你們貼心的批局服務點贊！”漢陰小漁村餐飲文化有限公司負責人劉女士對上門指導的企業(yè)工作人員表示感謝。

近期，高效劉女士在申請食品經(jīng)營許可證前選擇了現(xiàn)場預踏勘服務。審批漢陰縣行政審批服務局按照約定時間，證前指導安排核查人員上門開展勘察前指導服務，縣行申請人向工作人員介紹了經(jīng)營場所布局構想，政審助力工作人員從介紹中發(fā)現(xiàn)其對相關法律法規(guī)了解不足，批局裝修布局、企業(yè)設備設施、高效衛(wèi)生管控等方面難以達到規(guī)定標準，審批如按此施工勢必要返工、證前指導重建，造成浪費。針對其存在的問題，工作人員從專業(yè)角度對其進行指導、糾正，讓其從“源頭上”就標準規(guī)范起來。經(jīng)過此次獲證審批前的點對點指導服務，避免了企業(yè)走“彎路”，劉女士的申請得以順利通過，節(jié)約了申辦時間與成本。

過去，不少經(jīng)營主體在申請食品經(jīng)營許可相關證件時，因對相關法律法規(guī)和專業(yè)知識了解不足而造成盲目裝修，導致現(xiàn)場整改耗時長、核查通過率低。今年以來，漢陰縣行政審批服務局通過積極探索和優(yōu)化“證前指導”服務，打破先申請、再核查的審批模式，在經(jīng)營主體正式申請辦證前，根據(jù)申請人意愿，事先提供業(yè)務咨詢、材料指導、現(xiàn)場預勘察等服務，針對性解決申請人“申請條件不清楚”“設施布局要求不清楚”“辦理流程不清楚”等難題，提升行政審批辦理效率和一次辦結率。目前，線上線下累計提供“證前指導”服務654次，惠及經(jīng)營主體539戶，壓縮涵蓋“企業(yè)開辦、食品經(jīng)營許可、藥品經(jīng)營（零售）、娛樂經(jīng)營許可”等環(huán)節(jié)的辦證耗時達46%，“高效辦成一件事”一次性通過率達100%。

下一步，漢陰縣行政審批服務局將持續(xù)深化政務服務改革的廣度和深度，通過優(yōu)流程、減材料、提效能、強服務等一系列惠企便民措施，讓更多的經(jīng)營主體享受到高效便捷的服務，不斷提升群眾和企業(yè)的滿意度和獲得感。

編輯：吳九九

編審：文婷 黃琪雅

終審：鄒菲

Source: 探索