安徽安慶的泰康L女士早在2016年為孩子購買了泰康的保險，成為泰康的人壽客戶，后于2017年和2018年分別為自己購買了泰康的安慶重疾險，保額共計(jì)30萬元。中支重疾

2023年底，快速L女士感覺腸胃不適，賠付剛開始以為只是保險得了結(jié)腸炎，但在醫(yī)院檢查時，金萬CT報告顯示盲區(qū)占位，泰康懷疑腫瘤可能性，人壽需要進(jìn)一步檢查治療。安慶L女士聽到這個消息后，中支重疾憂心忡忡，快速她不敢大意，賠付于是保險就告知泰康代理人N經(jīng)理自己患病一事。N經(jīng)理得知消息后立即趕往L女士家中探視并協(xié)助申請啟用泰康重疾綠通服務(wù)。2月19日，泰康綠通管家快速響應(yīng)為L女士預(yù)約復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院浦東院區(qū)大腸外科專家門診，綠通管家當(dāng)天早早就在院門口等待L女士，全程陪同做檢查，經(jīng)過醫(yī)院評估，于2月26日進(jìn)行復(fù)診。3月21日，L女士被診斷為闌尾惡性腫瘤、腹膜繼發(fā)惡性腫瘤，立即住院并在醫(yī)生的建議下進(jìn)行手術(shù)，術(shù)后化療治療。

5月9日，泰康人壽安慶中支協(xié)助L女士將理賠資料收集完畢并上傳系統(tǒng)，5月17日經(jīng)總公司調(diào)查審核符合重大疾病標(biāo)準(zhǔn)，賠付重疾保險金30萬元。L女士收到理賠款后激動不已，立馬打電話告知N經(jīng)理并表示感謝。

保險不能阻止風(fēng)險的發(fā)生，卻可在風(fēng)險來臨時為自己、為家人提供力所能及的保障。泰康人壽將繼續(xù)用專業(yè)、真誠的服務(wù)為每個家庭送去溫暖。

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