為進一步提升金融消費者的消保行活風(fēng)險防范意識和金融素養(yǎng)，提高金融知識宣傳的專欄知識廣度、深度和力度，漢陰筑牢金融安全“防火墻”，農(nóng)商維護好金融消費者合法權(quán)益，銀行近日，深入漢陰農(nóng)商銀行積極組織開展“金融知識萬里行”之“進農(nóng)村、開展進社區(qū)、金融進校園、消保行活進企業(yè)、專欄知識進商圈”系列宣傳活動。漢陰

“進社區(qū)”

金融關(guān)懷暖人心

“謝謝同志的農(nóng)商耐心講解，這非法集資真害人啊！銀行我們上年紀了，深入真的開展是要擦亮眼睛，提高警惕，反正就是做到不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬，守好自己的養(yǎng)老金錢袋子?！奔易”苯稚鐓^(qū)的趙大娘在聽完該行金融宣講員的講解后激動地講到。

“我們辦理存款業(yè)務(wù)一定要去正規(guī)的金融機構(gòu)，不要被所謂的高額利息所迷惑，要遠離非法金融活動。”宣講員認真解答客戶的疑問。該行充分利用與社區(qū)結(jié)對共建和主題黨日活動為契機，結(jié)合身邊典型案例，以拉家常的方式，針對什么是非法集資、非法集資的常見套路以及常見的養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資類型等方面進行互動講解。

“進農(nóng)村”

反詐知識到田間

該行組織全各網(wǎng)點成立金融知識宣講小分隊，深入鄉(xiāng)村陣地、田間地頭、村部庭院開展“金融知識萬里行”活動，以線下集中宣講、發(fā)放宣傳彩頁、互動解答疑問等方式，向廣大群眾講解普及金融知識。

“陌生電話不接，陌生鏈接莫點，陌生二維碼不掃，密碼和驗證碼絕對不要跟任何人說……”該行宣講員結(jié)合近年來公安機關(guān)通報的案例，以“身邊人身邊事”反復(fù)向村民普及了反詐要領(lǐng)、防范技巧和遭遇詐騙后的應(yīng)急措施，提醒村民如何識別電信詐騙、養(yǎng)老詐騙、假冒公檢法等詐騙陷阱。此外，宣講人員還就如何正確使用和保管銀行卡及存折、銀行卡丟失后應(yīng)采取哪些措施、銀行卡密碼泄露或忘記應(yīng)該如何處理等方面進行了耐心講解。

“進校園”

護航童年伴成長

“如何識別假幣”“買賣銀行卡是違法行為嗎？”“洗錢是怎么一回事？”“收到中獎短信怎么辦？”……金融宣講員們深入轄內(nèi)校園，通過現(xiàn)場觀看課程視頻、現(xiàn)場提問互動、組織有獎問答小游戲等宣傳方式，開展“小小銀行家”系列活動，以真實案例生動形象地講解反洗錢、反假貨幣等金融知識，為學(xué)生們講授了“反詐第一課”，并對“網(wǎng)貸”“套路貸”進行了重點講解。同時向同學(xué)們講述買賣銀行卡等非法行為帶來的嚴重后果，制作反假幣宣傳PPT，講解人民幣防偽特征，教同學(xué)們通過“一看二摸三聽四測”的方式識別假幣。

“進企業(yè)”

普惠金融譜新篇

“凡是說可以修復(fù)征信的，都是騙子，千萬不要相信?！毙v員詳細講解了“征信修復(fù)”等詐騙手段。該行宣講員帶著“一攬子”金融知識深入企業(yè)走進車間、走進廠房、走進產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展宣講。

宣講員就如何正確維護自身的合法權(quán)益，通過分享身邊實際案例，現(xiàn)場為企業(yè)員工講解金融消費者的八大權(quán)益、個人信息保護、個人征信等金融知識，組織企業(yè)員工觀看“征信知識”相關(guān)視頻，加深對征信、對個人信息的理解和掌握，提醒員工遠離征信修復(fù)騙局。并指導(dǎo)他們持續(xù)關(guān)注國家反詐中心APP，時時學(xué)習(xí)反詐知識，保護自己的血汗錢不受損失。同時，還對信貸業(yè)務(wù)流程、服務(wù)舉措優(yōu)化等方面進行了面對面交流，聽取收集了企業(yè)客戶對此項工作的建議意見。

“進商圈”

現(xiàn)金服務(wù)再優(yōu)化

“你收的這些硬幣，還有一些舊鈔破幣，可以到銀行去兌換新幣的，我們還專門準備了'零錢包'?！痹撔薪M織宣講小分隊深入轄內(nèi)各大商超、綜合市場開展現(xiàn)金服務(wù)宣講活動，重點對現(xiàn)金服務(wù)、“零錢包”及舊破幣兌換進行了宣講普及。

該行嚴格落實小面額人民幣現(xiàn)金服務(wù)要求，指導(dǎo)轄內(nèi)各網(wǎng)點備足小面額人民幣，積極與轄內(nèi)商鋪、超市、批發(fā)市場、公交調(diào)度及客運站等客戶進行走訪對接、協(xié)調(diào)溝通，及時了解客戶現(xiàn)金需求，主動提供“零錢包”及舊破幣兌換服務(wù)，進一步營造優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)的濃厚氛圍。

據(jù)悉，此次金融知識“五進入”宣傳活動，該行全轄各網(wǎng)點積極組織參加，在各鎮(zhèn)各村各社區(qū)營造了濃厚的宣傳氛圍，把金融知識送到了街頭小巷、田間地頭，充分運用新媒體等線上平臺推送金融知識，轉(zhuǎn)發(fā)各類反詐等鏈接，覆蓋了各城鄉(xiāng)客戶群體，累計發(fā)放宣傳手冊10000余份，現(xiàn)場集中宣講30余場次。

編輯：吳九九

編審：余濤 黃琪雅

終審：方亮