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攜程

2025-07-05 18:15:2994925

攜程( Group Limited)是攜程中國(guó)領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)平臺(tái),成立于1999年,攜程2003年在納斯達(dá)克上市(NASDAQ: TCOM),攜程2021年登陸港交所(9961)。攜程以下是攜程關(guān)于攜程的綜合性介紹:

一、公司概況與發(fā)展歷程

1. 發(fā)展歷程

  • 1999-2014年:創(chuàng)立初期以酒店和機(jī)票預(yù)訂為主,攜程2003年納斯達(dá)克上市,攜程2014年戰(zhàn)略投資同程旅游,攜程成為中國(guó)最大旅游集團(tuán)。攜程
  • 2015-2016年:通過(guò)收購(gòu)去哪兒網(wǎng)、攜程英國(guó)天巡(Skyscanner)等拓展全球市場(chǎng),攜程布局國(guó)際機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)。攜程
  • 2017年至今:推出、攜程升級(jí)全球化戰(zhàn)略(G2戰(zhàn)略),攜程重點(diǎn)布局高品質(zhì)服務(wù)和國(guó)際化市場(chǎng)。攜程
  • 2. 股權(quán)架構(gòu)

    百度為第一大股東(11.5%),紅杉資本(6.6%)、普信集團(tuán)(6.2%)緊隨其后。高管團(tuán)隊(duì)包括創(chuàng)始人梁建章、CEO孫潔等。

    二、核心業(yè)務(wù)與產(chǎn)品

    1. 主要業(yè)務(wù)線

  • 住宿預(yù)訂:覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的170萬(wàn)家酒店,提供即時(shí)預(yù)訂、神秘酒店等特色服務(wù)。
  • 交通票務(wù):代理國(guó)內(nèi)外航空、火車(chē)、汽車(chē)及船票,覆蓋2600多個(gè)機(jī)場(chǎng),提供低價(jià)助手、在線選座等功能。
  • 旅游度假:包括跟團(tuán)游、自由行、郵輪、定制旅行等,2024年Q1營(yíng)收同比增長(zhǎng)129%。
  • 商旅管理:企業(yè)差旅系統(tǒng)服務(wù),覆蓋500人以上中大型企業(yè)。
  • 其他服務(wù):用車(chē)(租車(chē)、接送機(jī))、全球購(gòu)、簽證、旅行保險(xiǎn)等。
  • 2. 技術(shù)創(chuàng)新與特色功能

  • 微領(lǐng)隊(duì):實(shí)時(shí)出行聊天群,提供SOS緊急支援和本地向?qū)Х?wù)。
  • 語(yǔ)音查詢(xún):支持智能語(yǔ)音預(yù)訂酒店、機(jī)票等。
  • 行程管理:智能化行程提醒,整合酒店、景點(diǎn)收藏功能。
  • 三、財(cái)務(wù)與市場(chǎng)表現(xiàn)

    1. 2024年Q1財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)

  • 總營(yíng)收:119億元,同比增長(zhǎng)29%;凈利潤(rùn)43億元,同比增長(zhǎng)26%。
  • 分業(yè)務(wù)增長(zhǎng):住宿預(yù)訂(45億元,+29%)、交通票務(wù)(50億元,+20%)、旅游度假(8.83億元,+129%)。
  • 2. 市場(chǎng)地位

  • 中國(guó)OTA市場(chǎng)份額占比超50%,全球GMV達(dá)8650億元(2019年)。
  • 2024年第一季度出境酒店和機(jī)票預(yù)訂量同比翻倍,入境游預(yù)訂增長(zhǎng)超4倍。
  • 四、國(guó)際化與戰(zhàn)略布局

    1. 全球化擴(kuò)張

  • 海外平臺(tái):通過(guò)提供20多種語(yǔ)言服務(wù),覆蓋全球100+目的地。
  • 收購(gòu)與投資:天巡(Skyscanner)、印度MakeMyTrip等,強(qiáng)化國(guó)際機(jī)票和本地化服務(wù)。
  • 2. 下沉市場(chǎng)與生態(tài)建設(shè)

  • 合作縣域旅游目的地,優(yōu)化三四線城市供給,推動(dòng)“流量轉(zhuǎn)留量”。
  • 攜程車(chē)服布局租車(chē)市場(chǎng),自營(yíng)車(chē)輛超6000臺(tái),覆蓋100+城市。
  • 五、爭(zhēng)議與挑戰(zhàn)

    1. 服務(wù)爭(zhēng)議

  • 曾因高額退票費(fèi)、強(qiáng)制捆綁銷(xiāo)售保險(xiǎn)等問(wèn)題被央視曝光,后整改優(yōu)化退改政策。
  • 2016年“假機(jī)票事件”暴露供應(yīng)商管理漏洞,攜程承諾加強(qiáng)監(jiān)管并賠償用戶(hù)。
  • 2. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

  • 國(guó)內(nèi):面臨飛豬(阿里系)、美團(tuán)酒旅、同程旅行等平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)。
  • 國(guó)際:需應(yīng)對(duì)文化差異、支付安全等挑戰(zhàn),同時(shí)拓展入境游市場(chǎng)。
  • 六、未來(lái)展望

    攜程計(jì)劃通過(guò)以下方向持續(xù)增長(zhǎng):

    1. 技術(shù)驅(qū)動(dòng):深化AI和大數(shù)據(jù)應(yīng)用,提升個(gè)性化推薦和動(dòng)態(tài)定價(jià)能力。

    2. 可持續(xù)發(fā)展:推動(dòng)綠色旅游,減少碳足跡,優(yōu)化供應(yīng)鏈成本。

    3. 內(nèi)容生態(tài):結(jié)合短視頻平臺(tái)(如抖音、快手)流量?jī)?yōu)勢(shì),強(qiáng)化“內(nèi)容+交易”閉環(huán)。

    攜程作為中國(guó)在線旅游行業(yè)的領(lǐng)軍者,憑借豐富的產(chǎn)品矩陣和全球化布局,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新。如需更多細(xì)節(jié),可參考其官網(wǎng)或最新財(cái)報(bào)。

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