近年來，工行高齡中國工商銀行合肥包河支行積極踐行大行社會責任與擔當，合肥堅持以客戶服務(wù)為中心的包河服務(wù)理念，用心用情做好老年客戶等特殊客群的支行贊金融服務(wù)工作，有效延伸網(wǎng)點金融服務(wù)的為歲半徑與時長，為老年客戶提供優(yōu)質(zhì)、老人貼心的上門受夸金融服務(wù)，受到了客戶和市民的服務(wù)廣泛好評。

近期，工行高齡工行包河支行收到了一封來自一位98歲高齡老人和家人的合肥感謝信，信中對該行小張、包河小劉兩位員工給予了高度贊揚。支行贊

原來，為歲這位老人因身體原因無法親自到網(wǎng)點辦理社?？〒Q領(lǐng)手續(xù)，老人于是上門受夸聯(lián)系了工行合肥包河支行尋求幫助。在詳細了解情況后，該行小張、小劉兩位員工迅速響應(yīng)，按照約定時間前往老人家中上門服務(wù)，快速為其辦理好了社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)。

工行合肥包河支行員工一流的的專業(yè)素養(yǎng)和細心周到的服務(wù)贏得了老人和家人的深深贊許：“他們是真正的為客戶著想?！笨蛻粼u價道，“如果還有需要的話，一定還會找工行?！?/p>

該行此次上門服務(wù)不僅解決了老人的實際困難，更是體現(xiàn)了優(yōu)秀的尊老愛老和人文關(guān)懷精神。（王鵬 劉文碩）