12月7日，鼎和鼎和保險“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務中臺”榮獲第四屆保險數(shù)字化發(fā)展大會“保險數(shù)字化運營創(chuàng)新獎”，保險保險體現(xiàn)了行業(yè)對鼎和保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科技創(chuàng)新的互獲l化運充分肯定。

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務中臺是聯(lián)網(wǎng)鼎和保險為落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略而建設(shè)的業(yè)務中臺，以數(shù)據(jù)驅(qū)動、業(yè)務營創(chuàng)技術(shù)驅(qū)動、中臺服務共享為核心，數(shù)字通過搭建開放共享的新獎中臺運營模式，以先進的鼎和技術(shù)架構(gòu)和敏捷體系解鎖復雜業(yè)務場景，賦能業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展。保險保險互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務中臺的互獲l化運穩(wěn)定運行，支撐了鼎和162款產(chǎn)品的聯(lián)網(wǎng)線上化保險服務，保障其產(chǎn)品發(fā)布時效同比提升60%，業(yè)務營創(chuàng)產(chǎn)品供給同比增長230%，中臺渠道對接周期縮短至6.9天，數(shù)字業(yè)務線上化率由2020年的30.6%提升至2022年的85%，成本降低60%，實現(xiàn)了保險全流程的數(shù)字化賦能。

近年來，鼎和保險積極助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成立了“鼎晟數(shù)智創(chuàng)新工作室”，致力于信息化、智能化科研與應用，在人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)成果孵化。積極推出小額免票、重案快賠、萬元以下即時支付舉措，創(chuàng)新“碼上理賠”服務模式，優(yōu)化“鼎e賠”線上理賠系統(tǒng)，打造“零接觸、零等待、零單證”的線上服務體系?？蛻艨赏ㄟ^95393熱線、微信服務號、微信小程序、手機APP等多種線上渠道，享受高效便捷的客戶服務，打通線上服務的“最后一公里”。多款數(shù)字化項目斬獲數(shù)字化先鋒產(chǎn)品獎、保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型突破獎、CIFS保險數(shù)字化轉(zhuǎn)型優(yōu)秀案例獎、CIFS大數(shù)據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新獎、保險業(yè)最佳科技賦能獎等榮譽，綜合實力和品牌影響力進一步提升。

未來，鼎和保險將繼續(xù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為目標，持續(xù)推進數(shù)字科技與業(yè)務領(lǐng)域深度融合，推進產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，挖掘數(shù)據(jù)應用價值，提升數(shù)字化運營能力，進一步提升客戶體驗，以數(shù)字化賦能高質(zhì)量發(fā)展，為行業(yè)提質(zhì)增效、創(chuàng)新變革貢獻鼎和力量。

（張涵玥 韋思宇）

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