在雙河口古鎮(zhèn)景區(qū)游玩的漢陰會客游客王某某焦急的來到雙河口派出所景區(qū)“暖心警務會客廳”求助，稱其六歲女兒在景區(qū)走失。安局會客廳民警一面安撫王某某情緒，暖心一面立即安排景區(qū)執(zhí)勤民警兵分兩路，警務件一組帶領巡防隊員在景區(qū)內尋找，廳件另一組與志愿者前往游客中心查看視頻監(jiān)控。事暖最終民警在距離古鎮(zhèn)一公里處找到正在哭泣的人心女孩，并將她安全交到王某某手中。漢陰會客

“警察同志，安局外面在下大雨，暖心我出門忘了帶傘，警務件路過這里能進來避會兒雨嘛。廳件”“當然可以的事暖，趕緊隨我來歇歇腳。人心”說話時民警小汪就把門外的漢陰會客李大嫂請進了澗池派出所“暖心警務會客廳”，并熱情地遞上了一杯茶水和一份公安便民服務手冊。臨走前還將準備好的雨傘交給李大嫂，并叮囑雨天出行要多注意安全，有空了再把雨傘帶過來，不著急……

“在這里不僅能感受到公安民警的暖心服務，還能實實在在幫助大家解決很多煩心事。”城關鎮(zhèn)居民李大爺說，他就是在城區(qū)鳳凰廣場的“暖心警務會客廳”解決了兒子的戶口問題，讓他的孫子能夠順利上學，沒有了后顧之憂。

“暖心警務會客廳”是全省公安機關堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、做實城鄉(xiāng)社區(qū)警務工作、打牢派出所主防根基、強化便民利企暖心服務的一項創(chuàng)新舉措，是公安派出所接待群眾、傾聽民意、提供救助、開展法律宣傳和矛盾糾紛調解等暖心服務的場所，是為群眾提供更加全面服務，進一步密切警民關系的橋梁和紐帶。

今年以來，漢陰縣公安局認真貫徹落實陜西省公安廳、安康市公安局黨委決策部署和省、市公安派出所提檔升級“百千工程”動員部署會議精神，堅持主要領導親自研究謀劃，把“暖心警務會客廳”建設作為提升漢陰公安形象和服務管理的有效載體同全縣公安派出所提檔升級“百千工程”工作一體推進，全面夯實建設責任，推動漢陰公安工作高質量發(fā)展。截至目前，全縣共建設完成暖心警務會客廳13個，其中景區(qū)和街面會客廳6個，建成暖心警務會客角3個。

走進漢陰公安“暖心警務會客廳”，首先映入眼簾的是整潔明亮的環(huán)境和熱情周到的服務，民警耐心地為每一位來訪群眾解答疑問、提供幫助。無論是咨詢戶籍問題、報警求助還是尋求法律幫助，會客廳民警都能迅速作出回應，用專業(yè)的知識為群眾排憂“支招”。除了日常的接待工作外，暖心警務會客廳還積極開展普法宣傳活動，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式向群眾普及法律知識。漢陰縣公安局“暖心警務會客廳”不僅是一個為民服務的窗口，更是一個傳遞愛心、溫暖人心的港灣。

下一步，漢陰縣公安局將繼續(xù)堅持因地制宜、分級分類原則，加快推進“暖心警務會客廳”建設，全面提升公安形象，強化以“暖心警務會客廳”為陣地的派出所主防工作基礎，進一步完善落實社區(qū)民警專職化，增強派駐會客廳民輔警工作能力和內涵素質，不斷提升服務水平，真正將“暖心警務會客廳”打造為漢陰公安服務全縣人民群眾、服務地方旅游經(jīng)濟發(fā)展的前沿陣地。

編輯：沈杰

編審：余濤 黃琪雅

終審：鄒菲