2019年5月，重疾先賠客戶W女士為自己和愛人分別投保了《泰康惠健康重大疾病保險》，泰康保額均為50萬。人壽

2023年12月，馬鞍年僅32歲的山中速理W女士在上海市第六人民醫(yī)院被查出左股骨骨腫瘤。2024年1月25日，支快泰康人壽馬鞍山中支理賠人員接到W女士的賠萬理賠報案電話，泰康工作人員第一時間核實(shí)保單信息，重疾先賠并指導(dǎo)被保險人準(zhǔn)備理賠所需資料。泰康理賠資料齊全后，人壽泰康人壽馬鞍山中支當(dāng)即受理，馬鞍根據(jù)合同條款，山中速理W女士所患疾病符合重大疾病范疇，支快累計賠付50萬元。賠萬僅僅1小時35分鐘，重疾先賠理賠款到賬，并豁免其為愛人投保的保單未繳納后14期保費(fèi)，豁免責(zé)任期間的每期保險費(fèi)累計13280元。

泰康人壽將繼續(xù)堅持“快速理賠、誠信服務(wù)”的原則，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高理賠效率，讓客戶在遭遇困難時，能得到及時有效的幫助。