做好“新市民”群體金融服務(wù)，新市民既是科技滿足人民群眾對美好生活的期盼、促進共同富裕的銀行必要舉措，也是服務(wù)深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的筑夢重要環(huán)節(jié)。今年以來，生活科技銀行聚焦擴內(nèi)需、新市民促消費、科技提信心，銀行全力提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，服務(wù)托起新市民的筑夢獲得感、幸福感、生活安全感。新市民

加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型——服務(wù)提速

持續(xù)優(yōu)化普惠線上產(chǎn)品，科技簡化業(yè)務(wù)流程，銀行減少人工干預(yù)，在業(yè)務(wù)申請及合同簽署環(huán)節(jié)運用人臉識別、電子簽章等技術(shù)，提升辦理效率，實現(xiàn)從貸款申請到放款全流程僅需20分鐘，為新市民貸款快速投放提供保障。同時，開發(fā)線上審批模型，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進行風(fēng)險識別，放寬準入門檻，注重調(diào)查實質(zhì)，認可微信、支付寶、貨運單等相關(guān)材料，支持現(xiàn)場拍照的調(diào)查方式；強化風(fēng)險防控，更加注重客戶的教育程度、婚姻家庭等非財務(wù)因素的風(fēng)險評估，確保新市民群體有效獲貸。

豐富金融產(chǎn)品——匹配需求

教育服務(wù)方面，一是強化銀校合作，用金融科技賦能“智慧校園”，開發(fā)上線科技銀行·安徽三聯(lián)學(xué)院“云繳費”平臺，實現(xiàn)了安徽農(nóng)金系統(tǒng)線上支付服務(wù)在本科院校方面“零”的突破。依托“云繳費”平臺，將銀行“聚合二維碼”作為主要付款渠道，對學(xué)費、住宿費、考試報名費等進行集中管理，解決了傳統(tǒng)收繳方式對賬復(fù)雜、數(shù)據(jù)不透明、家長耗時耗力等痛點，為學(xué)校、老師、家長提供輕松管、輕松收、輕松繳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。二是延伸金融服務(wù)，聚焦新市民子女教育場景，聯(lián)合皖新傳媒發(fā)行“悅小科”聯(lián)名卡，組織“悅讀會”“小小銀行家”等主題親子教育活動，通過“寓教于樂”的形式為新市民提供增值金融服務(wù)。

基礎(chǔ)服務(wù)方面，一是針對新市民理財需求，精選運作穩(wěn)健、風(fēng)險較小的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，提供風(fēng)險承受能力與收益期望值相匹配的理財產(chǎn)品。二是通過“線上+線下”相結(jié)合普及金融知識，制作《非法貸款陷阱多，新市民群體莫中招哦！》視頻微動漫，通過以案說險的方式，依托微信公眾號推廣宣傳；線下統(tǒng)一設(shè)計印制新市民金融知識專屬折頁，布放全行營業(yè)廳堂，同時組織經(jīng)營機構(gòu)走進就業(yè)中心、人才市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部等新市民較為集中的區(qū)域開展宣傳，累計開展活動90次，發(fā)放宣傳資料7000余份。

助力安居樂業(yè)——提升供給

堅持“房住不炒”，點亮安居夢。重點支持剛需和改善性購房需求，及時優(yōu)化房貸政策，簡化材料證明、降低貸款利率，提高新市民貸款可得性；強化與公積金中心、不動產(chǎn)登記中心、房產(chǎn)局等部門系統(tǒng)對接，實現(xiàn)業(yè)務(wù)線上辦理，提升新市民借款和還款便利度；積極開展公積金組合貸業(yè)務(wù)，確保為符合購房條件的新市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的按揭貸款服務(wù)；制定《住房租賃貸款管理辦法》，引導(dǎo)經(jīng)營機構(gòu)積極開展保障性住房租賃貸款，滿足新市民住房需求。

加碼資金支持，托起立業(yè)夢。入駐安徽省中小微企業(yè)綜合金融服務(wù)平臺、合肥市“信易貸”企業(yè)融資服務(wù)平臺等，暢通數(shù)據(jù)交互，解決銀行、客戶信息不對稱問題，有效緩解新市民融資難題，降低融資成本。強化與羚羊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作，實現(xiàn)系統(tǒng)對接，進一步強化數(shù)據(jù)共享開放能力，提高金融支持中小微企業(yè)力度。

新市民群體是城市建設(shè)的主力軍和生力軍，新市民金融服務(wù)依舊在趕考路上。下一步，科技銀行將踐行地方銀行責(zé)任，聚焦新市民“急難愁盼”問題，持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品、做深做實金融服務(wù)，用心守護新市民、新生活。