“怎么這么快？健康我剛?cè)⊥晏?hào)就可以取藥啦?！比涨埃瑵h陰惠民68歲的智慧漢陰縣澗池鎮(zhèn)東風(fēng)村村民胡世林到漢陰縣人民醫(yī)院復(fù)診。出乎意料的藥房是，他剛拿到處方不到1分鐘，健康叫號(hào)系統(tǒng)就提示他到窗口取藥。漢陰惠民

很多人都有這樣的智慧經(jīng)歷：到醫(yī)院取藥，身前排起了長隊(duì)，藥房一邊是健康藥師忙得焦頭爛額，一邊是漢陰惠民患者等得極不耐煩。然而，智慧在漢陰縣人民醫(yī)院，藥房與以往的健康排隊(duì)長龍相比，門診藥房窗口前不見平時(shí)的漢陰惠民喧囂，反而顯得有些冷清。智慧“一張?zhí)幏綇恼{(diào)劑好到藥品送達(dá)發(fā)藥窗口最快30秒，極大縮短了患者排隊(duì)取藥的等候時(shí)間?！睗h陰縣人民醫(yī)院院長連榮濤介紹。2021年1月，醫(yī)院引入自動(dòng)化發(fā)藥系統(tǒng)，并與醫(yī)院HIS系統(tǒng)無縫連接，自動(dòng)接收處方信息。藥品通過傳輸軌道快速傳輸至發(fā)藥窗口，由藥師核對(duì)后發(fā)放給患者，設(shè)備直發(fā)的處方最快30秒即可到達(dá)發(fā)藥窗口，實(shí)現(xiàn)了藥品調(diào)配高效、安全、智能、快捷、準(zhǔn)確。

在縣人民醫(yī)院門診藥房里，智能藥柜就像一臺(tái)大型自動(dòng)售貨機(jī)，按照藥劑師的指令，正在有條不紊地工作。該機(jī)器長4米、寬2.94米、高2.75米，共有720個(gè)藥品卡槽，可存放720種藥品，藥品總?cè)菁{量約為7000盒，年調(diào)劑處方量約30萬張。各類藥品順著藥柜底部的傳送帶一路送到調(diào)劑臺(tái)，藥師在調(diào)劑臺(tái)的傳送帶出口，核對(duì)送出來的藥品后發(fā)給患者。“以前遇到患有糖尿病、高血壓等多種慢性疾病的老年人，一次要配齊十幾種藥品，我們穿梭在不同藥架間配藥，一般要5分鐘以上才能配齊一個(gè)人的處方?！遍T診藥房主管藥師謝亞娟說。如今有了自動(dòng)發(fā)藥機(jī)，不僅配藥時(shí)間大大縮短，也減少了人工配藥差錯(cuò)，提高了配藥準(zhǔn)確率，藥師也有更多時(shí)間和精力對(duì)患者進(jìn)行用藥安全指導(dǎo)和咨詢服務(wù)?！白詮脑\斷為高血壓、冠心病后，我每月都要來醫(yī)院開藥，每次都要開七八種藥品。以前人多的時(shí)候，取藥要等20多分鐘，現(xiàn)在剛坐下就通知我取藥?！?1歲的老人吳遠(yuǎn)玲告訴筆者，她看完病門診來到藥房，繳費(fèi)小票上顯示的時(shí)間是上午10時(shí)22分，剛坐下準(zhǔn)備等待，大屏幕就通知她取藥，時(shí)間是10時(shí)25分。“信息技術(shù)是深化醫(yī)改的重要內(nèi)容，智慧藥房里人與機(jī)器的默契配合，工作效率實(shí)現(xiàn)了‘1＋1＞2’，目的是讓患者看病就醫(yī)更滿意。”漢陰縣衛(wèi)健局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。自2022年以來，漢陰縣積極推進(jìn)“1522”醫(yī)共體建設(shè)，著力打造“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”服務(wù)新模式新業(yè)態(tài)，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)智慧醫(yī)院建設(shè)。

除了智慧藥房建設(shè)，漢陰縣人民醫(yī)院還積極推進(jìn)全結(jié)構(gòu)化電子病歷系統(tǒng)，完成銀醫(yī)自助系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自助費(fèi)用查詢、報(bào)告單打印等便捷服務(wù)。利用醫(yī)院微信公眾號(hào)為就醫(yī)人群提供就醫(yī)指南、預(yù)約查詢、健康教育等服務(wù)。同時(shí)，在全縣率先開展“零押金住院、先診療后付費(fèi)”和“床旁結(jié)算”等惠民舉措，進(jìn)一步優(yōu)化費(fèi)用結(jié)算流程，創(chuàng)新費(fèi)用結(jié)算方式，努力踐行“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，不斷提升患者就醫(yī)滿意度。近年來，漢陰縣在黨史學(xué)習(xí)教育和干部作風(fēng)能力提升年活動(dòng)中，圍繞群眾反映的急難愁盼問題，著力解決就醫(yī)人群“三長一短”問題（是指患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)過程中的掛號(hào)、劃價(jià)交費(fèi)、取藥排隊(duì)等待時(shí)間較長，醫(yī)生看病的時(shí)間比較短的現(xiàn)象），依托信息化建設(shè)，以縣人民醫(yī)院為示范，創(chuàng)新推動(dòng)智慧藥房建設(shè)，實(shí)現(xiàn)從“人等藥”向“藥等人”轉(zhuǎn)變，不僅減少患者排隊(duì)時(shí)間，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，還大大降低了調(diào)劑差錯(cuò)率，保證了患者用藥安全，使醫(yī)改成效惠及到廣大百姓。

編輯：邱潮

編審：黃琪雅 余濤

終審：方亮