為做好端午期間糾“四風(fēng)”樹(shù)新風(fēng)工作，工商確保風(fēng)清氣正、銀行文明祥和過(guò)節(jié)，馬鞍佳山路支行認(rèn)真貫徹上級(jí)行指示，山佳山路配合全行做好客戶(hù)服務(wù)工作。支行作

一、端午佳山路支行高度重視節(jié)日期間金融服務(wù)工作，節(jié)期間我行已經(jīng)根據(jù)節(jié)假日現(xiàn)金收付規(guī)律做好資金匡算、好客戶(hù)服現(xiàn)金調(diào)撥等的工商準(zhǔn)備工作，確保滿(mǎn)足端午節(jié)期間客戶(hù)的銀行金融服務(wù)需求，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。馬鞍

二、山佳山路佳山路支行已加強(qiáng)對(duì)存取款機(jī)、支行作多媒體查詢(xún)機(jī)等自助服務(wù)渠道的端午運(yùn)營(yíng)管理工作，確保能夠及時(shí)妥善解決自助設(shè)備缺鈔、節(jié)期間卡鈔、吞卡等問(wèn)題，為客戶(hù)解決燃眉之急。

三、佳山路支行已安排各類(lèi)投訴渠道暢通，嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)投訴首問(wèn)負(fù)責(zé)制，已在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)臺(tái)張貼各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)和工作電話(huà)，確?？蛻?hù)投訴在第一時(shí)間得到響應(yīng)并妥善解決。

四、佳山路支行已張貼網(wǎng)點(diǎn)輪休時(shí)間表，嚴(yán)格按照上級(jí)行要求的上班制度，安排充足員工在崗，確保網(wǎng)點(diǎn)能夠正常運(yùn)營(yíng)，在節(jié)假日期間可以為客戶(hù)解決金融問(wèn)題。

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