華為超預(yù)期的服務(wù)體驗,是寒冬的一抹暖陽

最后更新 : 2025-07-05 23:39:34

小雪初降,華為寒冬寒冬已至,超預(yù)12月18日一大早整個安慶市都顯得格外寒冷,服務(wù)朱先生踏雪來到了華為授權(quán)服務(wù)中心(安慶人民路店)。體驗原來朱先生是暖陽一位出租車司機,他有一部P50 Pro和一部nova 7,華為寒冬日常工作接單使用nova 7,超預(yù)私人生活用P50 Pro,服務(wù)但目前兩部手機屏幕都摔碎了。體驗

 

“平時工作在各個地方跑,暖陽一直拖著沒修,華為寒冬湊合著都用了好幾個月了,超預(yù)正好今天天氣冷又下雪了,服務(wù)沒什么生意,體驗趁著休息趕緊來看一看,暖陽也不知道這兩個手機修下要花多少錢,哈哈哈……” ,朱先生有點不好意思地對體驗顧問謝玲媛說道。

謝玲媛第一時間遞上一杯熱水讓朱先生暖暖手, “朱先生,您這兩臺手機目前看來都是外屏問題,我們目前可以更換外層玻璃,這樣更加便宜,而且您的P50 Pro這款手機還可以更換耐摔性更強的昆侖玻璃,整機耐摔能力可以提升至10倍,不過維修時間會比較久,兩部手機大概需要5-6小時。”沒想到能從普通玻璃更換成昆侖玻璃,朱先生爽快地答應(yīng)了,但還是希望門店能盡快維修,因為下午不下雪他還想著能再去接接單。

 

“朱先生,您好,我是華為授權(quán)服務(wù)中心(安慶人民路店)接待您的小謝,感謝您的耐心等待,您的兩部手機已經(jīng)加急給您維修完成了,您可以隨時到店取機。 ”謝玲媛電話聯(lián)系朱先生道。

取機時朱師傅笑著對謝玲媛道:“今天真是謝謝你們了,沒想到你們還給我加急修了,只用了3小時。之前一方面的確是忙,另一方面也是覺得會很麻煩,沒想到整個過程其實既方便又快速還便宜,非常超值!早知道這樣,我早就來修啦!華為的服務(wù)真是沒話說,很好、很暖心!”朱先生說完還豎起大拇指比了個大大的贊。“朱先生,您可以添加下我們的企業(yè)微信,后期您不方便到店,都可以在企業(yè)微信上先與我們溝通!”體驗顧問謝玲媛微笑著道。

離店前朱先生留下了一句評價“本店服務(wù)非常好!感謝”,簡單、樸實的九個字,字字充滿了他對謝玲媛和對人民路店服務(wù)的滿意,就連跟服務(wù)人員的合照都顯得格外的可愛、可親!



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