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工商銀行馬鞍山湖南東路支行助力摩洛哥留學(xué)生便捷辦卡

2025-07-05 18:30:091575227

工商銀行馬鞍山湖南東路支行以專業(yè)、工商高效的銀行服務(wù),為兩名摩洛哥籍留學(xué)生順利辦理銀行卡開(kāi)戶業(yè)務(wù),馬鞍解決了他們?cè)谌A學(xué)習(xí)生活的山湖生便支付難題,贏得客戶高度贊譽(yù)。南東

2025年3月5日,支力摩洛哥留學(xué)兩名摩洛哥留學(xué)生走進(jìn)湖南東路支行營(yíng)業(yè)大廳,行助用不太流利的捷辦中文表達(dá)辦卡需求。經(jīng)溝通,工商大堂經(jīng)理了解到她們就讀于安徽工業(yè)大學(xué),銀行因?qū)W校要求需辦理工商銀行借記卡用于日常消費(fèi)及學(xué)費(fèi)繳納。馬鞍支行迅速啟動(dòng)外籍客戶服務(wù)綠色通道,山湖生便安排雙語(yǔ)服務(wù)專員全程跟進(jìn)。南東為確保業(yè)務(wù)合規(guī),支力摩洛哥留學(xué)工作人員仔細(xì)核驗(yàn)了客戶的行助護(hù)照、簽證及學(xué)生證等材料,并耐心指導(dǎo)填寫(xiě)開(kāi)戶申請(qǐng)表??紤]到客戶中文水平有限,工作人員借助翻譯工具逐項(xiàng)解釋用卡注意事項(xiàng),同步演示手機(jī)銀行的操作流程,協(xié)助完成綁卡及賬戶查詢功能設(shè)置。

業(yè)務(wù)完成后,兩名留學(xué)生對(duì)支行的專業(yè)和熱情連連致謝:“感謝你們耐心細(xì)致的服務(wù),讓我們感受到了中國(guó)的溫暖!”

未來(lái),該行將持續(xù)深化“金融為民”理念,聚焦老年人、外籍人士等群體需求,創(chuàng)新服務(wù)模式,為構(gòu)建包容性支付環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量。


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