近日,百萬保障張奶奶接到一通自稱某平臺客服的警惕電話,對方聲稱張奶奶名下賬戶已開通“百萬保障”服務,防止若不及時關閉,屏幕每月將自動扣款。共享張奶奶表示從未主動開通,詐騙要求關閉此類服務,百萬保障此時對方“貼心”地提出通過屏幕共享的警惕方式進行操作。在對方的防止誘導下,張奶奶開啟了手機的屏幕屏幕共享功能,結果導致銀行卡號、共享支付密碼等敏感信息被盜,詐騙存款被悉數轉走。百萬保障
在此,警惕中國民生銀行信用卡中心溫馨提示您:
一、防止提高警惕,識別可疑來電
不法分子往往通過偽裝成某社交、購物平臺的工作人員,利用部分消費者對網絡平臺不熟悉的特點,制造緊急感,誘導配合操作。接到類似電話時,請您保持冷靜,切勿輕信陌生人提供的指導或要求。
二、保護個人信息,慎用共享功能
屏幕共享功能會將手機屏幕上的所有操作實時暴露給對方,包括密碼、驗證碼等敏感信息。正規(guī)平臺的工作人員不會要求用戶開啟屏幕共享功能,更不會通過此方式獲取用戶的個人信息。
三、通過官方渠道核實信息
如接到自稱“客服”的電話,應立即通過官方渠道進行核實,確認信息的真實性,切勿通過陌生來電提供的聯(lián)系方式進行操作。
四、謹慎操作,避免財產損失
不要輕易相信“關閉服務”“解除扣款”等操作需要開啟屏幕共享或提供敏感信息的說法。如有疑問,應直接聯(lián)系平臺官方客服或通過正規(guī)渠道處理。