記者今天（13日）從中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)站獲悉，線下詢→近日，支持線下無理由退貨商家查詢平臺(tái)——“消費(fèi)查”上線試運(yùn)行。無理消費(fèi)者足不出戶，由退即可便捷、平臺(tái)簡(jiǎn)單、可查一站式查詢各地線下無理由退貨商家信息。線下詢→

　　據(jù)介紹，支持消費(fèi)者可以微信搜索“消費(fèi)查”進(jìn)入“消費(fèi)查”小程序，無理無需注冊(cè)即可進(jìn)行查詢。由退“消費(fèi)查”小程序設(shè)有“線下無理由退貨商家查詢”入口，平臺(tái)支持消費(fèi)者按地區(qū)、可查企業(yè)名稱、線下詢→商品類別查找線下無理由退貨商家，支持并具備導(dǎo)航、無理撥打電話、對(duì)商家履行承諾情況進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)等功能。

　　市場(chǎng)監(jiān)管總局表示，推行實(shí)體店無理由退貨政策，是大力提振消費(fèi)、構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境的重要一環(huán)。各地市場(chǎng)監(jiān)管部門積極鼓勵(lì)和倡導(dǎo)商家主動(dòng)承諾、積極踐諾，推動(dòng)線下無理由退貨擴(kuò)面增效，有效改善消費(fèi)體驗(yàn)，提升消費(fèi)意愿?！跋M(fèi)查”的上線試運(yùn)行，將為消費(fèi)者提供線上可查、線下可感的線下無理由退貨查詢服務(wù)，標(biāo)志著市場(chǎng)監(jiān)管部門線下無理由退貨工作有了統(tǒng)一的對(duì)外展示窗口。

　　南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 陳榕

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