為做好端午期間糾“四風(fēng)”樹新風(fēng)工作，工商確保風(fēng)清氣正、銀行文明祥和過節(jié)，馬鞍佳山路支行認真貫徹上級行指示，山佳山路配合全行做好客戶服務(wù)工作。支行作

一、端午佳山路支行高度重視節(jié)日期間金融服務(wù)工作，節(jié)期間我行已經(jīng)根據(jù)節(jié)假日現(xiàn)金收付規(guī)律做好資金匡算、好客戶服現(xiàn)金調(diào)撥等的工商準備工作，確保滿足端午節(jié)期間客戶的銀行金融服務(wù)需求，以提高客戶滿意度。馬鞍

二、山佳山路佳山路支行已加強對存取款機、支行作多媒體查詢機等自助服務(wù)渠道的端午運營管理工作，確保能夠及時妥善解決自助設(shè)備缺鈔、節(jié)期間卡鈔、吞卡等問題，為客戶解決燃眉之急。

三、佳山路支行已安排各類投訴渠道暢通，嚴格執(zhí)行客戶投訴首問負責(zé)制，已在網(wǎng)點服務(wù)臺張貼各級領(lǐng)導(dǎo)的手機號和工作電話，確保客戶投訴在第一時間得到響應(yīng)并妥善解決。

四、佳山路支行已張貼網(wǎng)點輪休時間表，嚴格按照上級行要求的上班制度，安排充足員工在崗，確保網(wǎng)點能夠正常運營，在節(jié)假日期間可以為客戶解決金融問題。