新春送暖,狂飆客運萬物復(fù)蘇。合肥近期,軌道高隨著各行各業(yè)返崗復(fù)工和各大院校學(xué)生陸續(xù)返校,上周史新合肥軌道站內(nèi)客流明顯回升。日均人次2月13日至19日,量萬合肥軌道線網(wǎng)客運量為798.5663萬人次,創(chuàng)歷列車運行圖兌現(xiàn)率100%,列車正點率100%??耧j客運日均客運量114.08萬人次,合肥環(huán)比上升11.32%,軌道高為合肥軌道開通至今最高周日均客運量。上周史新
連續(xù)7日客運量均超百萬
2月13日至19日,日均人次連續(xù)7日客運量均超百萬人次,量萬其中最低日103.09萬人次,創(chuàng)歷最高日124.24萬人次??耧j客運
2月17日,線網(wǎng)當(dāng)日客運量124.24萬人次,創(chuàng)2023年單日新高;5號線創(chuàng)開通以來單日新高,3、4號線雙雙創(chuàng)2023年單日新高。線網(wǎng)進(jìn)站量靠前的站點依次為合肥南站、合肥火車站、三里庵站、四牌樓站、大東門站。
多措并舉保障出行安全
隨著客流恢復(fù),為確保市民乘客出行安全、順暢,合肥軌道在行車安排、客運服務(wù)、設(shè)備保障等方面也做足準(zhǔn)備。
靈活調(diào)整備用車上線
基于當(dāng)前客流穩(wěn)速回升趨勢,合肥軌道實時盯控線網(wǎng)大客流站點乘降情況,靈活調(diào)整備用車上線,動態(tài)調(diào)整運力配置,同時深入分析研究上線列車運能利用率,科學(xué)制定運營計劃,積極踐行“五心服務(wù)”運營宗旨。
開展大客流演練
為保障廣大乘客出行暢通,不斷提升車站客運服務(wù)質(zhì)量,合肥軌道在鄰近商業(yè)站點收集各站周邊大型活動計劃,做好客流預(yù)估并開展大客流演練,充分發(fā)揮員工協(xié)同處置作用,提高業(yè)務(wù)水平以及突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。同時車站對導(dǎo)向標(biāo)識、廣播、照明、自動售票機(jī)等客運服務(wù)設(shè)施做好重點檢查保障工作。
嚴(yán)格執(zhí)行安檢標(biāo)準(zhǔn)
合肥軌道嚴(yán)格落實安檢工作,加大對各類刀具、易燃易爆物品的查堵力度,進(jìn)一步強化安檢管理,提升現(xiàn)場把控能力,切實發(fā)揮安檢關(guān)口防范作用。
“提包小分隊”上線
除成立“志愿服務(wù)隊”開展日常志愿服務(wù)之外,合肥軌道還在學(xué)生假期開始和結(jié)束時、節(jié)假日及客流高峰期上線“提包小分隊”,為有需要的乘客提供服務(wù)。同時,加強各崗位之間的互聯(lián)互控,對車站范圍內(nèi)重點人群進(jìn)行主動提醒和引導(dǎo),進(jìn)行實時“追蹤”服務(wù),確保乘客安全進(jìn)出站。
在這里,軌道君溫馨提醒:乘坐軌道交通時,請?zhí)崆耙?guī)劃乘車路線,預(yù)留好候車時間,以免耽誤您的行程,需要幫助的乘客可以聯(lián)系車站工作人員或撥打服務(wù)熱線62076666。