一、平安案例介紹

李先生購買了一份增額終身壽險，人壽在購買后第二年，安徽安全李先生的司案說險兒子要結(jié)婚希望得到經(jīng)濟(jì)支持，便慫恿李先生退保。代理道更李先生在刷抖音時發(fā)現(xiàn)有則“教你全額退?！钡耐吮６桃曨l，私下主動添加了對方微信后，信正對方稱自己是規(guī)渠中介機(jī)構(gòu)，每張保單預(yù)收2000元手續(xù)費即可幫李先生辦理全額退保。平安李先生覺得這樣退保很劃算，人壽便按照對方要求提供了保單、安徽安全身份證、司案說險銀行卡，代理道更并預(yù)付了手續(xù)費。退保一開始，信正李先生聯(lián)系對方詢問退保進(jìn)展時，還能收到回復(fù)，誰料半個多月后，李先生無論如何也聯(lián)系不上對方了，這時李先生才意識到自己掉入了“代理退保”的陷阱。

二、案例分析

本案中，李先生輕信陌生人“代理全額退保”騙局，沒有通過正規(guī)渠道辦理退保業(yè)務(wù)，最終不僅沒能獲利，反而損失了更多資金。且李先生將保單、身份證、銀行卡等個人敏感信息隨意交予他人，還存在個人信息資料被泄露或被不法分子惡意使用的風(fēng)險。

三、風(fēng)險提示

平安人壽安徽分公司提醒廣大消費者牢記以下三點：

（1）勿信全額退保承諾

消費者應(yīng)對“代理退保”提高警惕，不輕信“全額退保”的虛假承諾，避免自身合法利益受損，甚至情節(jié)嚴(yán)重的會被追究刑事責(zé)任。

（2）提高個人信息保護(hù)意識

切勿將銀行卡、身份證等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人，以免被惡意使用或非法買賣，給自身信息安全埋下隱患。

（3）通過正規(guī)渠道維權(quán)

消費者若對退保金額有異議，可訪問保險公司官網(wǎng)、撥打客服熱線、與保險公司面對面尋求解決。如因保險合同內(nèi)容與保險公司產(chǎn)生糾紛，可咨詢各地市銀行保險調(diào)委會申請調(diào)解，或依法通過仲裁、訴訟等法定途徑解決。