日前，工行一建筑公司法人代表親自將一面印有“熱情服務(wù)品德好 排憂(yōu)解難暖人心”感謝語(yǔ)的長(zhǎng)豐錦旗送到了中國(guó)工商銀行長(zhǎng)豐支行，用最質(zhì)樸、支行最真誠(chéng)的為客方式對(duì)該行員工的熱情周到服務(wù)表示感謝。

原來(lái)，戶(hù)排前期該建筑公司財(cái)務(wù)人員到工行長(zhǎng)豐支行詢(xún)問(wèn)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)具體事宜，憂(yōu)解該行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行了認(rèn)真解答。難暖在溝通過(guò)程中，人心結(jié)合客戶(hù)提供的工行聊天記錄及截圖，運(yùn)營(yíng)主管發(fā)現(xiàn)端倪并不斷提醒和耐心解釋?zhuān)L(zhǎng)豐于是支行，公司財(cái)務(wù)人員恍然大悟自己遭遇了電信詐騙，為客最終取消了轉(zhuǎn)賬，戶(hù)排為公司避免了數(shù)萬(wàn)元的憂(yōu)解資金損失。

一面普通的難暖錦旗，卻真切反映了工行長(zhǎng)豐支行員工的良好工作作風(fēng)和服務(wù)面貌，也時(shí)刻勉勵(lì)著該行員工堅(jiān)守金融服務(wù)的初心與使命，始終秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)加大公眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾，進(jìn)一步增強(qiáng)員工和客戶(hù)的反詐意識(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更貼心的金融服務(wù)，守護(hù)好群眾“錢(qián)袋子”，為構(gòu)建安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)更多工行力量。