環(huán)境衛(wèi)生是城管城市管理的重點工作之一，環(huán)境衛(wèi)生的廳提好壞，直接反映了一個城市管理水平的升環(huán)高低，關系著居民的衛(wèi)管人居環(huán)境和幸福指數(shù)。為提高城市精細化管理水平，理水近年來，平創(chuàng)合肥城管部門一直在環(huán)境衛(wèi)生方面狠下功夫。造優(yōu)新站區(qū)城管局通過環(huán)衛(wèi)精細化管理，美人推行城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化治理，居環(huán)境開展垃圾分類等舉措，城管創(chuàng)亮點、廳提塑特色、升環(huán)建精品，衛(wèi)管全面提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平，理水創(chuàng)造優(yōu)美人居環(huán)境。平創(chuàng)

 本期《城管會客廳》讓我們一起來了解新站區(qū)在打造優(yōu)美人居環(huán)境方面做了哪些工作：

 什么是環(huán)衛(wèi)管理精細化？

環(huán)衛(wèi)管理精細化，是要將管理精細落實到城市的每一處角落。精細化是現(xiàn)代企業(yè)廣泛推行的一種管理理念和方法，將精細化管理思想引入到環(huán)境衛(wèi)生管理領域，就是按照“精益、精確、細致、嚴格”的原則，以標準化、科學化、網格化、規(guī)范化的思路，細化管理空間，量化管理對象、規(guī)范管理行為，創(chuàng)新管理流程，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)管理活動的全方位覆蓋、全時段監(jiān)管、高效能管理。環(huán)衛(wèi)管理精細化是管理理念、管理技術、管理體制的整合和創(chuàng)新，代表了環(huán)衛(wèi)管理的發(fā)展方向，也是從事環(huán)衛(wèi)行業(yè)追求的目標。

新站區(qū)的環(huán)衛(wèi)保潔工作是如何做到精細化管理的？

新站區(qū)城管局堅持以環(huán)衛(wèi)保潔精細化為目標，細化管理標準、創(chuàng)新管理機制、落實管理責任。全區(qū)1100萬平方米道路清掃保潔和950萬平方米綠化養(yǎng)護實施“二位一體”精細化管養(yǎng),這種“跨界模式”有效解決了環(huán)衛(wèi)保潔與綠化養(yǎng)護界限不清及日常養(yǎng)護作業(yè)交叉的問題。

在日常道路保潔作業(yè)中，創(chuàng)造了“五位一體”人機結合作業(yè)法，即：以機械化一沖、二洗、三灑為主和人工清掃、循環(huán)保潔為輔的模式，全方位開展深度保潔；全區(qū)62輛水洗作業(yè)車輛，白天進行灑水降塵作業(yè)，夜間進行高壓沖洗作業(yè)，主次干道沖洗開啟雙機作業(yè)模式，先由灑水車將路面的雜物沖至路邊，再由洗掃車沿路牙石洗掃，隨后機洗車再對清理過的路面進行推洗；全區(qū)人行道采用人工與機械相結合方式進行沖洗，共有16輛人行道清洗車，每3天對全區(qū)人行道進行一次循環(huán)沖洗；有4輛護欄清洗車，每天對全區(qū)約120公里的護欄進行一次清洗；有7輛霧炮車對主要道路進行循環(huán)降塵；通過這種組團式、立體式、循環(huán)式的作業(yè)模式，充分發(fā)揮各類機械車輛的優(yōu)勢，灑、掃、洗、沖密切配合，使新站區(qū)的環(huán)衛(wèi)保潔全面進入水洗時代，同時再輔以人工配合，真正做到環(huán)衛(wèi)保潔橫到邊、縱到底、無縫隙、全覆蓋，為市民營造出更加干凈、整潔的市容環(huán)境衛(wèi)生。

新站區(qū)生活垃圾分類工作開展情況如何？

自生活垃圾分類工作開展以來，新站區(qū)高度重視，把生活垃圾分類作為推進生態(tài)文明建設、改善人居環(huán)境的一項重點工作來抓，以加強科學管理、形成長效機制、推動習慣養(yǎng)成為工作主線，不斷加強精細化管理，穩(wěn)步推進全區(qū)垃圾分類工作。

垃圾分類的難點就在于居民的分類投放，只有前端居民的垃圾進行了分類，才有可能進行后面的分類處理。為保證生活垃圾分類投放工作落到實處，新站區(qū)采取“四分兩定”這一管理模式。

一是加大分類投放點的建設力度，根據(jù)轄區(qū)內各小區(qū)實際情況，設計了4種不同風格分類房，按照“因地制宜、功能完備、便民投放、融入環(huán)境”為原則，建設了191座小區(qū)生活垃圾分類集中投放點，每個投放點都設有四分類投口，每個投口的下方都有清晰的投放指南，一目了然，投放點內裝有殺菌除臭、高壓清洗、空調、洗手池、監(jiān)控等設施，走近投放點，投遞口便自動開啟，方便居民投放生活垃圾。

二是督導員定時定點值守。計劃招募400名垃圾分類督導員，每天早上6點至9點和晚上18點至21點在集中投放點前值守，面對面指導居民投放生活垃圾，引導居民逐步養(yǎng)成生活垃圾分類的良好習慣，實現(xiàn)“居家分類——定時定點投放”的良性循環(huán)。

在社區(qū)，是如何引導居民了解分類、愿意分類、準確分類的？

帶動居民參與垃圾分類，宣傳是關鍵。三十頭社區(qū)根據(jù)轄區(qū)實際情況，開展全方位持續(xù)宣傳，保持居民分類熱度。

一是注重黨建引領。將垃圾分類納入到黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，成立黨員志愿者隊伍，爭做垃圾分類的“領頭雁”。以黨建為引領，以黨員為先鋒，以居民為中心，形成社區(qū)黨組織、物業(yè)企業(yè)、轄區(qū)居民聯(lián)動的工作合力，推動垃圾分類工作落到實處。

二是注重示范引導，垃圾分類從娃娃抓起。開展垃圾分類進校園、“小手拉大手”等活動，提高孩子們垃圾分類意識，通過教育一個孩子，影響一個家庭，帶動整個社區(qū)。

三是精心策劃一些垃圾分類方面的主題宣傳活動進小區(qū)，通過喜聞樂見的新形式，普及生活垃圾分類知識，讓垃圾分類入耳、入眼、入心，切實增強居民垃圾分類意識，促進文明習慣養(yǎng)成，同時進行實地走訪入戶宣傳，面對面為居民提供貼心、精準的分類指導。

四是堅守宣傳老陣地，通過小區(qū)宣傳欄、公示欄、樓道垃圾分類海報、宣傳手冊、投放點電子屏幕循環(huán)播放等傳統(tǒng)宣傳手段，讓居民們意識到垃圾分類的重要性，大大提高了居民對垃圾分類的知曉度。

在推行小區(qū)垃圾分類過程中，會遇到過哪些問題？是如何解決的？

自2019年11月開始，新站區(qū)開始在三十頭社區(qū)先期推動生活垃圾定時定點分類投放。通過這種投放模式的運行，不斷地摸索，解決了許多問題，積累了豐富的經驗。舉兩個例子：

一是撤桶并點，原先居民下樓就可以把垃圾投放在單元樓的垃圾桶中，現(xiàn)在不行了，需要拎著垃圾多走一段路，到集中點再投放。通過科學的選址，將集中投放點建在靠近小區(qū)出入口或主要路線旁邊，居民出行的同時方便投放垃圾。

二是垃圾分類工作中的重難點——準確率，垃圾分類打破了居民原有的習慣，短時間內要讓所有居民掌握所有垃圾的種類并且要準確的分類出來，確有困難。在實踐中發(fā)現(xiàn)一個顯著特點，居民分類的垃圾大部分是準確的，也有少部分是分類不正確的，于是在每個集中投放點都安排垃圾分類督導員，他們指導居民對分類錯誤的垃圾進行重新分類，同時給予垃圾分類做的好的居民發(fā)放小禮品。通過督導員助分以及獎勵兩種措施，取得良好的效果。

新站區(qū)城鄉(xiāng)一體化的情況發(fā)展如何？

所謂城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化，就是把城市和鄉(xiāng)村的環(huán)境治理和環(huán)境規(guī)劃進行統(tǒng)籌安排，將城市和鄉(xiāng)村的環(huán)境衛(wèi)生擺在了相同的地位，科學的治理農村生態(tài)環(huán)境，改善農村人居環(huán)境。近年來，新站區(qū)始終把城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化作為提升群眾滿意度、建設美麗新站的著力點和突破口，體制機制不斷健全、基礎設施不斷完善，環(huán)境衛(wèi)生治理水平不斷提高，農村環(huán)境面貌得到顯著改觀。

目前，三十頭社區(qū)大力開展農村生活垃圾治理工程，通過戶分類、村收集、區(qū)轉運、市處理的模式，做到區(qū)域范圍內農村生活垃圾日產日清，生活垃圾無害化處置率100%，在生活垃圾得到很好治理的基礎上，三十頭社區(qū)發(fā)揮北部自然風光優(yōu)勢做起水文章，圍繞滁河干渠觀賞帶、雙龍湖、鶴翔湖，開展沿湖景觀帶的打造，修路建堤、綠化種植、溝渠改造等措施，全面提升農村人居環(huán)境。

今后，新站區(qū)城管局也將繼續(xù)緊緊圍繞環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾分類、城鄉(xiāng)一體化這三個方面，提標提質，努力打造更加優(yōu)美更加宜居的新站區(qū)。

建設美麗合肥，離不開城市精細化管理；城市管理的精細化離不開環(huán)衛(wèi)管理水平的提升。只有不忘初心、開拓進取、勇于創(chuàng)新，才能不斷提高環(huán)境衛(wèi)生的管理水平，才能真正創(chuàng)造整潔優(yōu)美的人居環(huán)境，從而增強人民群眾的幸福感和滿意度。