近日,平安平安賠紀(jì)平安人壽成功為一位罹患急性髓系白血病的人壽兒童完成了高達(dá)92萬元的保險(xiǎn)金理賠,再次彰顯了其對(duì)客戶的少兒實(shí)專速讓深切關(guān)懷與專業(yè)服務(wù)的承諾。為了表達(dá)對(duì)平安人壽高效理賠服務(wù)的福理感激,客戶家屬余女士特地前往公司,業(yè)快贈(zèng)送了一面寫有“理賠效率高,家庭服務(wù)暖人心”的重獲錦旗。
余女士深知保險(xiǎn)對(duì)家庭的希望重要性,因此在女兒小童出生后,平安平安賠紀(jì)她毫不猶豫地選擇了少兒平安福險(xiǎn)種,人壽為女兒的少兒實(shí)專速讓健康成長筑起了一道堅(jiān)實(shí)的防線。然而,福理命運(yùn)卻突然給這個(gè)家庭帶來了沉重的業(yè)快打擊。去年12月,家庭小童因“發(fā)熱”被確診為急性髓系白血病。重獲面對(duì)這突如其來的噩耗,余女士心痛不已,但幸運(yùn)的是,平安人壽的保障成為了她堅(jiān)實(shí)的后盾。
得知小童患病住院的消息后,余女士的服務(wù)人員林經(jīng)理迅速行動(dòng)起來,協(xié)助余女士收集理賠資料并報(bào)案。平安人壽以高效、專業(yè)的態(tài)度迅速審核了案件,確認(rèn)本次事故符合少兒平安福重疾、豁免C保險(xiǎn)險(xiǎn)種的賠付標(biāo)準(zhǔn)。最終,平安人壽賠付了重大疾病保險(xiǎn)金合計(jì)92萬元,并豁免了保單余下的6.1萬余元保費(fèi)。
“這真是不幸中的萬幸,”余女士感慨地說,“我慶幸當(dāng)時(shí)為小童選擇了平安人壽的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這份保障讓我們?cè)谂畠旱闹委熯^程中不必為高昂的醫(yī)療費(fèi)用而擔(dān)憂。真心感謝平安人壽的暖心服務(wù)?!?nbsp;
平安人壽始終堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時(shí)、又省錢"的暖心服務(wù),用專業(yè)讓每個(gè)家庭擁有平安。為提升客戶體驗(yàn),深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),公司推出消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線4001666333,配置專業(yè)客服坐席團(tuán)隊(duì),快速響應(yīng)、解決消費(fèi)者咨詢投訴問題,為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效的服務(wù),讓保險(xiǎn)更有溫度。