工商銀行馬鞍山康樂路堅持以客戶為中心，工商工作緊貼周邊群眾金融服務需求，銀行積極履行社會責任，馬鞍持續(xù)增強現(xiàn)金服務能力，山康不斷提升客戶服務水平，樂路全力為客戶提供服務保障。支行做好

近年來往往是積極金融網(wǎng)絡電信詐騙高發(fā)期。為此，服務康樂路行提前制定應對預案，工商工作在廳堂內(nèi)外同步扎實開展防范網(wǎng)絡電信詐騙知識宣傳活動。銀行在廳堂內(nèi)，馬鞍該行開展 “知識沙龍〞專題活動，山康重點講解網(wǎng)絡電信詐騙的樂路特征，引導公眾做好識別和預防：運用廳堂LED 顯示屏、支行做好宣傳欄海報、積極金融引導臺折頁等對防范網(wǎng)絡電信詐騙相關知識進行全方位的宣傳普及，不斷提高公眾防范意識。在廳堂外，該行持續(xù)開展“金融知識進社區(qū)、進企業(yè)”活動，通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場有獎問答等形式，讓金融安全知識入腦入心，增強公眾防范能力。

堅持節(jié)假日金融服務不打烊。一方面，組織人員走街入戶，對外出務工人員提供金融知識講解、存貸款產(chǎn)品介紹、信息采集建檔，提高客戶的安全感和獲得感；另一方面，依托金融服務隊持續(xù)做好企業(yè)對接，深入了解企業(yè)日常經(jīng)營等方面的金融需求，做到信貸資金優(yōu)先支持、企業(yè)需求優(yōu)先滿足，全力助推實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

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