為進(jìn)一步提升小微企業(yè)對(duì)賬管理工作，工商嚴(yán)防小微企業(yè)賬戶潛在風(fēng)險(xiǎn)，銀行業(yè)工商銀行馬鞍山紅旗中路支行不斷調(diào)整工作思路，馬鞍多措并舉推進(jìn)小微企業(yè)對(duì)賬工作，山紅不斷提升小微企業(yè)銀企對(duì)賬工作效率和質(zhì)量，旗中企對(duì)持續(xù)提升客戶服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)管控能力。行有序推

一是微企源頭宣講，加大宣傳。賬工作網(wǎng)點(diǎn)從源頭抓好小微企業(yè)對(duì)賬宣傳工作，工商對(duì)前來辦理對(duì)公業(yè)務(wù)尤其是銀行業(yè)新開戶業(yè)務(wù)的企業(yè)，宣傳講解對(duì)賬工作的馬鞍重要性，開戶人員確保新開戶小微企業(yè)預(yù)留對(duì)賬信息準(zhǔn)確，山紅夯實(shí)小微企業(yè)對(duì)賬管理基礎(chǔ)。旗中企對(duì)同時(shí)，行有序推網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶如何對(duì)賬，微企利用對(duì)賬有禮，告知客戶手機(jī)登錄企業(yè)手機(jī)銀行對(duì)賬可領(lǐng)取微信立減金，吸引客戶盡早對(duì)賬，宣傳自助對(duì)賬，夯實(shí)對(duì)賬工作的基礎(chǔ)。
    二是專人負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公柜員每日關(guān)注對(duì)賬工作進(jìn)度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)對(duì)賬率，從系統(tǒng)中調(diào)取尚未對(duì)賬的小微企業(yè)，通過電話、微信等多種方式提醒和指導(dǎo)小微企業(yè)客戶及時(shí)對(duì)賬，做好臺(tái)賬記錄。對(duì)于多次撥打電話仍然不重視的客戶，采取上門聯(lián)系的方式指導(dǎo)客戶對(duì)賬，逐戶落實(shí)。一旦發(fā)現(xiàn)客戶信息已經(jīng)變更，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系更新系統(tǒng)內(nèi)信息，優(yōu)先為客戶辦理，強(qiáng)化對(duì)賬信息治理，確保小微銀企對(duì)賬工作有序推進(jìn)。