日前，工行一建筑公司法人代表親自將一面印有“熱情服務品德好 排憂解難暖人心”感謝語的長豐錦旗送到了中國工商銀行長豐支行，用最質(zhì)樸、支行最真誠的為客方式對該行員工的熱情周到服務表示感謝。

原來，戶排前期該建筑公司財務人員到工行長豐支行詢問轉(zhuǎn)賬業(yè)務具體事宜，憂解該行網(wǎng)點運營主管進行了認真解答。難暖在溝通過程中，人心結(jié)合客戶提供的工行聊天記錄及截圖，運營主管發(fā)現(xiàn)端倪并不斷提醒和耐心解釋，長豐于是支行，公司財務人員恍然大悟自己遭遇了電信詐騙，為客最終取消了轉(zhuǎn)賬，戶排為公司避免了數(shù)萬元的憂解資金損失。

一面普通的難暖錦旗，卻真切反映了工行長豐支行員工的良好工作作風和服務面貌，也時刻勉勵著該行員工堅守金融服務的初心與使命，始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，持續(xù)加大公眾防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳力度，用實際行動踐行服務承諾，進一步增強員工和客戶的反詐意識，積極履行社會責任，為客戶提供更專業(yè)、更貼心的金融服務，守護好群眾“錢袋子”，為構建安全穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻更多工行力量。