今年以來，漢陰環(huán)境化漢陰縣以國家級政務服務標準化試點創(chuàng)建為抓手，縣政持續(xù)深化“三個年”活動，服務標以規(guī)范、準化助力便民、營商智慧、更優(yōu)高效的漢陰環(huán)境化標準化政務服務體系助力打造優(yōu)質營商環(huán)境，持續(xù)擦亮“營商環(huán)境最安康，縣政投資洼地在漢陰”金字招牌。服務標

管理制度標準化，準化助力企業(yè)辦事更舒心。營商制定了涵蓋通用基礎標準、更優(yōu)服務提供標準、漢陰環(huán)境化監(jiān)督管理標準、縣政崗位工作標準的服務標標準化體系，共發(fā)布標準1000項，其中縣級830項，鎮(zhèn)級120項，村（社區(qū)）級50項。牽頭制定《鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務機構建設規(guī)范》省級地方標準，合理優(yōu)化便民服務中心（站）功能布局，營造舒適服務環(huán)境。通過細化量化政務服務規(guī)范，壓縮自由裁量空間，推進同一事項實行無差別受理、同標準辦理，形成了“一切工作有程序、一切程序有控制、一切控制有標準、一切標準有監(jiān)督”的標準化格局，讓企業(yè)辦事更加規(guī)范、有序，辦事流程更加簡潔透明，群企辦事更加溫馨舒心。

服務流程標準化，企業(yè)辦事更高效。將全縣17個部門的200項行政審批和38個部門的1628項政務服務事項集中辦理，78%的事項實現(xiàn)“一窗受理”，90.28%事項網上可辦，95%事項實現(xiàn)“0或1”次跑腿。系統(tǒng)性地對全縣政務服務事項和行政審批服務事項進行梳理，實現(xiàn)流程優(yōu)化再造，通過線上線下對外發(fā)布辦事指南，確保企業(yè)和群眾辦事程序便民公開。探索云踏勘、智慧審批、誠信政務模式。將行政許可錄入“信用安康”平臺，確?！半p公示”信息準確合法，企業(yè)開辦全流程業(yè)務控制在1個環(huán)節(jié)，企業(yè)開辦時間壓減到0.5個工作日內，辦理時間減少52.9%，辦理環(huán)節(jié)減少81.1%，辦理材料減少62.1%，跑動次數減少90.9%.

多級聯(lián)動標準化，企業(yè)辦事更便捷。從縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）分層級全面實施標準運用，圍繞實現(xiàn)“升級辦”“盯著辦”“協(xié)同辦”“智能辦”目標任務，推進一體化無差別政務服務標準化推廣應用，下放簡易事項就近辦理，依托321基層治理模式，將基層網格員納入“幫辦代辦”專員，讓群眾在“家門口”體驗到“零距離”高效便捷的辦事服務體驗。在縣經開區(qū)成立首個園區(qū)政務服務工作站，打造園區(qū)“一站式”企業(yè)服務平臺，讓企業(yè)“不出園區(qū)”即可享受優(yōu)質高效審批服務。集中受理涉及企業(yè)開辦、工程領域、稅務、咨詢指導、幫辦代辦等事項，企業(yè)滿意率100%。

創(chuàng)新品牌標準化，企業(yè)辦事更滿意。創(chuàng)新推出《一件事一次辦服務》《親商安商富商九條承諾服務》《政務服務+招商引資》《“項目管家”幫辦代辦服務規(guī)范》等一系列易于推廣、復制、借鑒的“漢陰標準”政務品牌。創(chuàng)新構建自然人法人生命周期樹，整合推出18項“一件事一次辦”集成改革事項清單，有效解決群眾辦事“多頭跑”等問題。通過標準化創(chuàng)新引領，企業(yè)和群眾體驗感、獲得感、幸福感得到穩(wěn)步增強，政務服務水平、營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。漢陰縣連續(xù)兩年代表安康參加營商環(huán)境全省綜合評價，政務服務滿意度評價位居全省第二，政務誠信評價連續(xù)兩年獲全省第一。

編輯：倪健

編審：黃琪雅 余濤

終審：鄒菲