春風送暖，工行雷鋒精神如同一縷陽光，巢湖傳遞照亮了中國工商銀行巢湖支行的支行每一個角落,在這里廳堂內(nèi)正溫情傳遞。工行巢湖支行以實際行動詮釋著新時代的雷鋒雷鋒精神，將愛與奉獻融入到日常服務的行動每一個細節(jié)之中。

熱情的廳堂“雷鋒崗”

?走進工行巢湖支行，大廳一角赫然設立的溫情“雷鋒崗”格外引人注目。這里不僅是工行客戶咨詢業(yè)務的便捷窗口，更是巢湖傳遞銀行員工傳遞雷鋒精神的溫馨平臺。每天，支行該行都會安排員工輪流值守“雷鋒崗”，雷鋒為前來辦理業(yè)務的行動客戶答疑解惑，提供幫助。廳堂無論是溫情為老人耐心講解金融知識，還是工行為行動不便的客戶提供全程陪同服務，“雷鋒崗”的員工們始終以熱情、細致的態(tài)度，讓每一位客戶感受到家的溫暖。

溫馨的“雷鋒角”

在該行營業(yè)網(wǎng)點的客戶休息區(qū)，一個個精心布置的“雷鋒角”成為廳堂內(nèi)的一道亮麗風景線。這里擺放著各類金融知識宣傳冊、雷鋒事跡讀本、便民服務箱等?？蛻粼诘却k理業(yè)務之余，可以翻閱書籍，了解雷鋒精神，學習金融知識。而便民服務箱里則準備了老花鏡、針線包、急救藥品等日常用品，以備客戶不時之需。這些看似微不足道的細節(jié)，卻體現(xiàn)了工行對客戶的貼心關懷和周到服務。

志愿服務在行動

該行積極組織員工開展形式多樣的志愿服務活動。定期舉辦金融知識講座，邀請專家為社區(qū)居民普及防金融詐騙、理財規(guī)劃等知識，幫助大家提高金融素養(yǎng)。同時，該行員工還利用休息時間，走訪社區(qū)、養(yǎng)老院，為孤寡老人送去生活用品，陪他們聊天解悶，用實際行動傳遞愛心與溫暖。在春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，還會組織開展“送溫暖”活動，為困難群眾送去節(jié)日的祝福和慰問品，讓他們感受到社會的關愛。

雷鋒精神在傳承

該行將雷鋒精神作為企業(yè)文化的重要組成部分，通過開展主題教育活動、組織員工學習雷鋒事跡等方式，不斷激發(fā)員工的服務熱情和社會責任感。在服務客戶、奉獻社會中表現(xiàn)突出的員工還給予大力表彰，激勵全體員工以雷鋒為榜樣，爭做新時代的金融服務先鋒。工行巢湖支行雷鋒行動，不僅是一次簡單的公益活動，更是一種長期堅持的服務行動。在這里，雷鋒精神不再是抽象的概念，而是化作了一樁樁、一件件具體的服務，溫暖著每一位客戶的心，為構建和諧美好社會貢獻工行力量。（王鵬 王文娟）

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