“沈師傅，烏龍?zhí)兄x您了！國網(wǎng)我這粗心大意，漢陰給您添了這么多麻煩?？h供供電所有您這樣的電公電費的溫好員工，是司場我們老百姓的福氣！”1月13日中午，背后家住寶雞市岐山縣蔡家坡的情接張先生，懷著滿心的烏龍感激，給國網(wǎng)漢陰縣供電公司蒲溪供電所的國網(wǎng)臺區(qū)經理沈濤發(fā)送了這條感謝信息。這條信息的漢陰背后，是縣供一段跨越兩地、飽含溫情的電公電費的溫故事。

春節(jié)將至，司場張先生滿心期待著與家人圍坐一堂，背后共享團圓。為了讓家中春節(jié)用電安穩(wěn)無憂，他拿出手機繳納200元電費，卻始終沒有收到繳費成功的提示。無奈之下，他趕忙前往蔡家坡供電所進行咨詢。

蔡家坡供電所工作人員迅速幫助張先生查詢了繳費記錄。結果發(fā)現(xiàn)，200元電費竟錯轉到了陌生賬戶。經過一番艱難查找，確定賬戶戶主是漢陰縣蒲溪鎮(zhèn)東升村4號變的居民李成元，這一消息讓張先生心急如焚，工作人員立即聯(lián)系李成元。面對陌生電話中退還電費的請求，李成元第一反應就是遭遇了詐騙，態(tài)度十分抗拒，直接掛斷電話。此后，工作人員多次撥打，都未能成功溝通。工作人員只好向國網(wǎng)漢陰縣供電公司蒲溪供電所發(fā)出求助。

上午，蒲溪供電所收到消息，營業(yè)人員迅速在系統(tǒng)中對涉及的賬號展開詳細核查，確認該賬戶確實屬于東升村4號變，臺區(qū)經理沈濤主動與李成元溝通協(xié)調，說服其同意退還電費，

終于在11點50分，200元電費順利退還到張先生賬戶。

編輯：吳九九

編審：黃智發(fā) 黃琪雅

終審：鐘明明