近日，保住漢陰農(nóng)商銀行城西支行成功攔截了一起線下取款類型的漢陰電信網(wǎng)絡詐騙，及時挽回客戶資金損失5萬元。農(nóng)商

當日午間，銀行一位神情異常的城西成功客戶吳某來到城西支行，執(zhí)意要求立即提取5萬元現(xiàn)金。支行經(jīng)辦柜員在辦理業(yè)務時發(fā)現(xiàn)異常，攔截絡詐經(jīng)查詢該客戶賬戶當日轉入8萬元資金，起電且賬戶近半年并未有大額交易。信網(wǎng)當工作人員詢問客戶取現(xiàn)用途時，保住客戶情緒更加激動，漢陰堅稱“資金是農(nóng)商向侄女借的，用于母親住院急用，銀行非取不可”。城西成功

經(jīng)辦柜員意識到客戶可能正在遭受電信詐騙，支行立即向主管會計和支行長匯報，在安撫客戶情緒的同時，通過系統(tǒng)核查賬戶交易特征，聯(lián)系村委會核實客戶家庭情況。在確認客戶母親已故多年這一關鍵事實后，支行迅速啟動警銀聯(lián)動機制。公安機關介入調(diào)查后，吳某的“母親住院急用”又改口為“房屋裝修”，前后說法矛盾且情緒波動劇烈，所謂“侄女”更是查無此人。通過公安民警對其聊天記錄以及轉入賬戶等信息的偵查，最終確認這是一起典型電信詐騙案件，公安機關及時扣押客戶資金及銀行卡，成功為客戶止損5萬元。

此次能夠成功攔截涉詐資金，有效避免客戶的經(jīng)濟損失，得益于漢陰農(nóng)商行“數(shù)據(jù)分析+人工核查”雙重風險防控機制和安康市大額取款線索智能驗證信息平臺作用的充分發(fā)揮。今年以來，該行攔截電信網(wǎng)絡詐騙8起，為客戶挽回損失40余萬元。

下一步，漢陰農(nóng)商銀行將持續(xù)開展防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳工作，加強反詐業(yè)務技能培訓，提升柜面人員反詐識別及應對能力，用好安康市大額取款線索智能驗證信息平臺，筑牢防騙反詐堅固防線，堅決守護好客戶“錢袋子”，為錦繡漢陰建設貢獻農(nóng)信力量。

漢陰農(nóng)商銀行溫馨提醒您：不要輕易相信來歷不明的電話或短信，要妥善保管好自己的個人身份信息、銀行卡號、密碼和手機驗證碼，不要向陌生人透露自己的信息，不管以任何理由要求轉賬的，一律不聽不信不轉賬！

編輯：曾萌萌

編審：黃琪雅 文婷

終審：方亮

Source: 焦點