今年以來，工商工商銀行馬鞍山含山支行加強(qiáng)對(duì)新開戶審核把關(guān)、銀行存量賬戶風(fēng)險(xiǎn)排查等一系列管理措施，馬鞍切實(shí)加強(qiáng)單位結(jié)算賬戶源頭性風(fēng)險(xiǎn)防控，山含山支升單算賬確保單位銀行結(jié)算賬戶開立的行持續(xù)提合規(guī)性、單位結(jié)算賬戶資料的位結(jié)真實(shí)性與完整性，促進(jìn)單位結(jié)算賬戶管理工作的戶防規(guī)范化、制度化、工商常態(tài)化，銀行確保單位結(jié)算賬戶業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。馬鞍

一、山含山支升單算賬提高思想意識(shí)。行持續(xù)提支行高度重視當(dāng)前對(duì)公結(jié)算賬戶面臨的位結(jié)風(fēng)險(xiǎn)形勢，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場管理人員、戶防對(duì)公客戶經(jīng)理、工商客服經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)，提升合規(guī)意識(shí)，堅(jiān)決不觸碰制度“紅線”，正確處理風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。支行積極開展“傳幫帶”活動(dòng)共同學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章制度，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公開戶客服經(jīng)理存在業(yè)務(wù)規(guī)章制度學(xué)習(xí)不到位、業(yè)務(wù)流程掌握不到位、隨意簡化操作流程的問題，進(jìn)一步加大對(duì)單位結(jié)算賬戶專項(xiàng)培訓(xùn)，組織客服經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理及現(xiàn)場管理人員學(xué)習(xí)。

三、加強(qiáng)賬戶實(shí)地排查。不斷加強(qiáng)新開帳戶審核力度，要求客戶經(jīng)理嚴(yán)把單位結(jié)算賬戶“準(zhǔn)入關(guān)”，采取實(shí)地調(diào)查、形式審查、視頻認(rèn)證、面對(duì)面調(diào)查、等多種調(diào)查方式，切實(shí)做好賬戶開戶盡職調(diào)查，真實(shí)了解客戶開戶的基本意愿信息，確保開戶信息資料真實(shí)性、完整性，并做好新開戶電話回訪工作，定期關(guān)注賬戶狀態(tài)，杜絕風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。

四、提升賬戶服務(wù)維護(hù)。支行積極做好單位結(jié)算賬戶拓戶的同時(shí)，定期走訪排查存量賬戶信息，做好存量單位賬戶維護(hù)與服務(wù)工作，加強(qiáng)與單位負(fù)責(zé)人或財(cái)務(wù)人員的聯(lián)系與溝通，及時(shí)了解客戶需求，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和高效的服務(wù)效率，增加客戶的滿意度和粘度，持續(xù)做好優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)工作，不斷提高有效賬戶占比，提升單位結(jié)算賬戶高質(zhì)量發(fā)展。