為給客戶創(chuàng)造更好的工商服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)效率,銀行業(yè)室給員工提供更好的馬鞍美化工作環(huán)境、提高工作積極性,山當(dāng)2023年4月17日,涂支提升體驗(yàn)工商銀行馬鞍山當(dāng)涂支行營(yíng)業(yè)室全體員工利用班后時(shí)間,行營(yíng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行了全面的網(wǎng)點(diǎn)整理,進(jìn)一步美化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境。環(huán)境網(wǎng)點(diǎn)面貌煥然一新的客戶同時(shí),更營(yíng)造了整潔有序的服務(wù)工作環(huán)境,不僅提升員工工作積極性,工商更提升客戶的銀行業(yè)室服務(wù)效率,優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。馬鞍美化
高度重視,山當(dāng)全員行動(dòng)。涂支提升體驗(yàn)當(dāng)涂支行領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)此次網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境優(yōu)化高度重視,全行全員分工協(xié)作,合理安排,每名員工明確衛(wèi)生責(zé)任分區(qū),拿起掃帚、拖把、抹布等清潔工作,對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行全面打掃和清除,切實(shí)做到“無(wú)死角、無(wú)盲區(qū)、全覆蓋”。將辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等物品擦拭干凈,并將物品重新歸位。嚴(yán)格規(guī)定全行員工衣物、水杯等私人物品擺放至規(guī)定位置,各類憑證擺放整齊有序,清理各項(xiàng)雜物。經(jīng)過(guò)整理,該行整體面貌煥然一新,窗明幾凈,大廳物品擺放更加整潔有序。
常態(tài)維護(hù),重視成果。此次美化網(wǎng)點(diǎn)行動(dòng),當(dāng)涂支行全員付出了辛勤的汗水和寶貴的時(shí)間,更要珍惜勞動(dòng)成果,做好美化網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境的日常維護(hù),將網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境優(yōu)化和提升服務(wù)質(zhì)量工作內(nèi)化在心、外示于行,建立網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境常態(tài)化管理和督導(dǎo)機(jī)制,把衛(wèi)生區(qū)域劃分到個(gè)人,將網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境日常維護(hù)工作細(xì)化分工,責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,確保網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境始終保持良好的形象,不僅為員工營(yíng)造了更加溫馨舒適的環(huán)境,更能夠提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)。