保險是泰康風(fēng)雨來臨之前的未雨綢繆，是人壽風(fēng)險來臨之時的一把保護(hù)傘。泰康人壽安慶中支泰宜服務(wù)部的安慶客戶Z先生2017年經(jīng)熟人介紹為自己投保了《泰康全能保2015保障計劃》。

2024年5月9日，中支已在合肥定居的快速Z先生因心臟突發(fā)疾病在安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院住院治療，治療出院后因為事務(wù)繁忙一時忘記了自己在泰康的理賠這份保障。7月，保險泰康代理人進(jìn)行電話保單服務(wù)時，金萬Z先生才將這一情況告知。泰康了解到情況后，人壽泰康代理人主動幫助客戶向公司咨詢理賠事宜，安慶并協(xié)助客戶準(zhǔn)備相關(guān)理賠材料。中支7月16日，快速Z先生資料齊全后提交系統(tǒng)審批，理賠泰康理賠人員快速響應(yīng)，保險經(jīng)確認(rèn)Z先生患有心肌梗死癥狀符合保單條款內(nèi)容，第二天重疾理賠款10萬元順利到賬。

Z先生驚嘆泰康理賠速度如此快，內(nèi)心十分感動。當(dāng)即致電泰康代理人表示感謝。同時這次親身經(jīng)歷也讓Z先生對保險的看法大為改觀，主動向泰康代理人咨詢家庭保障。

疾病無情，泰康大愛。泰康人壽始終堅持以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的態(tài)度來服務(wù)客戶，無論是時間還是空間都不會影響公司的服務(wù)質(zhì)量與效率，讓客戶無論身在何地都能享受最溫暖的服務(wù)。

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