在生機(jī)勃勃的興業(yè)心里江淮大地,興業(yè)銀行合肥分行始終堅(jiān)持以客戶為中心,銀行員包與客戶相伴成長(zhǎng),合肥好市打造“金融特派員”隊(duì)伍,分行服務(wù)與客戶建立“一對(duì)一”的金融金融服務(wù)模式,為客戶提供全方位、特派專業(yè)化的春香才能場(chǎng)綜合服務(wù)。他們以堅(jiān)如磐石的只有裝初心、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的客戶付出,書寫著金融擔(dān)當(dāng)與金融向善。興業(yè)心里
金融特派員、銀行員包興業(yè)銀行滁州天長(zhǎng)支行財(cái)富主管包春香如同勤勞的合肥好市蜜蜂,勤勤懇懇、分行服務(wù)刻苦鉆研,金融憑借扎實(shí)豐富的特派知識(shí)、細(xì)致入微的服務(wù)、開拓創(chuàng)新的精神,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,在一個(gè)個(gè)平凡日子里拼出響亮的業(yè)績(jī),用腳踏實(shí)地、進(jìn)而有為書寫興業(yè)銀行合肥分行與客戶心手相連、相知相伴的暖心畫卷。
她是一位非常用心的客戶經(jīng)理,一本厚厚的筆記本,是她的標(biāo)志,持之以恒地記錄著零售客戶的投資需求、投資偏好等,別人眼中繁瑣枯燥的工作,她卻一絲不茍從不懈怠。一起共事的老同事們提到她都贊不絕口,心里始終裝著客戶,默默耕耘,持續(xù)付出,將興業(yè)銀行合肥分行優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)送至千家萬戶。用心感知客戶的需求,盡心盡力為客戶提供高效、溫暖的金融服務(wù),這是客戶對(duì)她的評(píng)價(jià)。
在銀行業(yè),零售金融一直被視為“必爭(zhēng)之地”,競(jìng)爭(zhēng)之下,想把零售金融做好、做成也并非易事。包春香奔波于大街小巷,用雙腳丈量著市場(chǎng)的廣度,持續(xù)堅(jiān)持做拓客,以專業(yè)的知識(shí)、不懈的努力換來客戶的認(rèn)可。一位從事蔬菜批發(fā)生意的客戶,作息時(shí)間晝伏夜出,為了不打擾客戶,包春香總是用心地選擇中午或者傍晚聯(lián)系客戶,問詢客戶投資需求、介紹銀行相應(yīng)產(chǎn)品;她與同事去拜訪客戶,看到客戶為趕工期趕訂單忙得不可開交時(shí),她們會(huì)毫不猶豫地搭把手、出份力,熱情幫忙干一些力所能及的事情;一位在上海做生意的天長(zhǎng)客戶有資產(chǎn)配置需求,包春香秉承主動(dòng)服務(wù)意識(shí),積極與客戶保持溝通并提交匹配的資產(chǎn)配置方案,最終贏得客戶信任……一次次拜訪、一步步腳印,一筆筆合同,不斷刷新著她的成績(jī)單,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)從無到有、從有到多。
久久為功,用心維系客戶贏得口碑的同時(shí),她將自己的經(jīng)驗(yàn)傾囊以授,帶著更多年輕員工跑市場(chǎng)拓客戶,幫助他們成長(zhǎng),服務(wù)萬千客戶,用汗水和熱情,澆灌“真誠(chéng)服務(wù)相伴成長(zhǎng)”的花朵綻放。